Job Description
Arbeitgeber: Invvenio Communication GmbH
Einsatzort: 45473 Mülheim an der Ruhr
Wir sind Invvenio
ein junger und dennoch bereits etablierter Dienstleister in der telefonischen Kundenbetreuung.
Unsere Vision: Das Premium Call Center für unsere Auftraggeber werden. Vor 6 Jahren in Mexiko gegründet, haben wir nun über 300 Mitarbeitern an 2 Standorten und führen die Telefonie für namenhafte Unternehmen. Wirtschaftlich auf gesundem Hochkurs, wurden wir als Focus Wachstumschampion gekrönt und auch in der allgemeinen Mitarbeiterzufriedenheit scheinen wir einen guten Job zu machen - wir sind zweimalig als Kununu „Top Company“ ausgezeichnet worden (2023 und auch 2024).
Aufgrund unseres Wachstums suchen motivierte und engagierte Kundenberater (m/w/d) für den Bereich Kundenrückgewinnung im Inbound. Werde Teil eines dynamischen Teams und trage dazu bei, dass unsere Kunden weiterhin die Vorteile unserer Mobilfunklösungen nutzen.
Deine Aufgaben:
- Telefonische Beratung von Bestandskunden im Mobilfunkbereich
- Aktive Rückgewinnung von Kunden durch maßgeschneiderte Angebote und exzellenten Service
- Bearbeitung von Kundenanfragen mit Freundlichkeit und Effizienz
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Die Datenpflege & -verarbeitung ist Teil deines Alltags
- Die Auftragssicherung liegt in deiner Hand
Deine Benefits
- Faire Karrieremöglichkeiten bei Deutschlands am schnellsten wachsendem Dienstleister
- Du erhältst 15 € Stundenlohn zzgl. Provision pro Erfolg.
- Keine Gehaltsdeckelung - du partizipierst finanziell an jedem Erfolg.
- 25 Urlaubstage im Jahr, die bei längerer Zugehörigkeit weiter steigen, sorgen für deine Erholung.
- Eine freiwillige betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
- Als Mitarbeiter von Invvenio hast du kostenlosen Zugang zu fünf verschiedenen Fitnessstudios, inklusive Sauna-Nutzung und individueller Trainings- und Ernährungspläne, die perfekt auf dich abgestimmt sind.
- Interne und externe Aus- und Weiterbildungen qualifizieren dich fürs Leben und bleiben dir auch nach dem Arbeitsverhältnis mit uns erhalten.
- Ein kooperativer Führungsstil, Kommunikation auf Augenhöhe, Mitgliedschaften bei Premium-Fitnessstudios inkl. Wellness, Cocktailabende und ein freundliches Team sorgen für ein besonderes Arbeitsklima.
- Deine Zukunft liegt uns am Herzen! Mit jedem Abschluss hast du die Möglichkeit, eine Mini-Spende zu generieren, die ein soziales oder umweltförderndes Projekt deiner Wahl unterstützt - der Betrag wird von uns aufgestockt!
- Individuelle Spardose! Du hast die Möglichkeit, einen von dir bestimmten Teil deiner Provision zu sparen und dir auszahlen zu lassen, sobald du es brauchst! Spare so auf deinen Traumurlaub, dein Auto oder andere Herzenswünsche.
Deine Skills:
- Du hast Spaß daran, mit Menschen zu kommunizieren, die dich anrufen, bist lösungsorientiert, zuverlässig, und bei dir ist das Glas eher halb voll als halb leer
- Du beherrschst die deutsche Sprache (mindestens C1-Niveau), sowohl in Wort als auch in Schrift
- Du bist zeitlich flexibel und bereit, sowohl Früh- als auch Spätschichten zu übernehmen - inklusive Einsatz an Wochenenden
- Du hast ein energiegeladenes Auftreten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
- Dir ist bewusst, dass Arbeit nicht immer nur Spaß macht, manchmal auch nervt und anstrengend ist, aber ein cooles Team, faire Vorgesetzte und echte Karrieremöglichkeiten sprechen dich an
- Der Umgang am PC ist für dich kein Problem