Front Office Agent (m/w/d)

Job Description

Unsere Hotelgruppe, die Castlewood Hotels & Resort, steht für:

familiär • naturverbunden • traditionsbewusst

In unseren Hotels & Resorts erleben Sie echte Gastfreundschaft, geprägt von Herzlichkeit und Freundlichkeit.

Als Gastgeber schaffen wir für unsere Gäste eine familiäre Atmosphäre, diskret und dennoch vertraut. Hier können Sie ankommen und sich vom ersten Moment an wohlfühlen. Wir legen großen Wert auf zufriedene Gäste und motivierte Mitarbeiter. Das wird in den Castlewood Hotels & Resorts spürbar. Seien Sie unser Gast und erleben Sie eine Gastfreundschaft, die von Herzen kommt. In den Hotels & Resorts der Castlewood Hotels genießen Sie besten Service für einen außergewöhnlichen Aufenthalt.

Zur Castlewood Hotels & Resort Deutschland GmbH gehören derzeit 7 Hotels.

Das Hotel Ahornhof in Lindberg liegt am Rande des Nationalparks “Bayerischer Wald”. Die 124 Zimmer im Landhausstil überzeugen mit Komfort und Gemütlichkeit.

Der hoteleigene Wellness- und Spabereich lädt zum Wohlfühlen und Entspannen ein. Die Badelandschaft verfügt über Hallenbad, finnische und Kräuter Sauna, Solarium, Massagepraxis und Beautyfarm, sowie einem Relax-Raum. Im Sommer können die Gäste zusätzlich den Außenpool mit Liegewiese nutzen.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit


So machst Du uns zu etwas Besonderem…

  • Gästekorrespondenz & Reservierungsannahme

  • Check-In / Check-Out unserer Gäste

  • Vorbereitung und Abwicklung von Gruppenan und -abreisen

  • Betreuung & Beratung unserer Gäste während des Aufenthaltes

  • Arbeiten mit dem System Infor

  • Eigenständige Kassenverwaltung während der Schicht

  • Arbeitsplatzhygiene und Einhaltung der Standards


Das macht dich aus…

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

  • Berufserfahrung in der Hotellerie von Vorteil

  • Idealerweise Erfahrung mit der Hotelsoftware Infor

  • Hohe Dienstleistungsbereitschaft & Freude am Umgang mit unseren Gästen

  • Engagierte, zuverlässige & positive Persönlichkeit

  • Gepflegtes Erscheinungsbild & Teamfähigkeit

  • Sehr gute Deutsch- und mindestens gute Englischkenntnisse


Bei uns erwartet dich…

  • ein familiäres Arbeitsumfeld & Team

  • Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe

  • Leistungsgerechte Bezahlung

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