Job Description
Willkommen im Team vom Mercure Hotel Kamen Unna!
Sie sind gastorientiert und stehen einer neuen Herausforderung positiv gegenüber. Sie wünschen sich Flexibilität und das Mitwirken in einem jungen, motivierten Team und möchten Ihren Beitrag zum Erfolg leisten.
Anstellungsart: Vollzeit
- Begrüßung der Gäste gemäß den Standards
- Umsetzung der Aufgaben in den verschiedenen Empfangs-Schichten
- Kassenabrechnung der einzelnen Schichten inkl. Kreditkartenkontrolle
- Bearbeiten der Gästekarteien und Meldescheine
- Bearbeitung der VIP-Gäste-Statistiken und der Anreiselisten in Abstimmung mit der Empfangsleitung
- Übergabe der Kasse bei Schichtwechsel
- Zuständig für ein ordenliches Erscheinungsbild der Lobby und der Businesscorner
- Reklamations-Handling gemäß Richtlinien
- Abgeschlossene Berufsausbildung gegebenenfalls in der Hotellerie
- erste Erfahrungen am Front Office wünschenswert, aber nicht Voraussetzung
- Sie sind ein gutes Teammitglied
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstbewusstes und gepflegtes Auftreten
- Sie sind ambitioniert und können selbständig und strukturiert arbeiten
- Idealerweise Erfahrung mit der Hotelsoftware Opera
- eine abgeschlossene Hotelfachausbildung
- Grundkenntnisse in Word und Excel
- einen sicheren Arbeitsplatz in Vollzeitanstellung
- abwechslungsreiche Tätigkeiten, ein tolles Arbeitsklima und sehr gute Arbeitsbedingungen in einem jungen und dynamischen Team
- kostengünstige Verpflegung über das Hotel
- Weihnachts- und Urlaubsgeld, das Ihnen hilft besondere Wünsche zu erfüllen
- kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel bzw. eine gute Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln. Das bedeutet für Sie: keine zusätzlichen Kosten, Zeitersparnis, einen stressfreien Start in den Arbeitstag ohne lange Parkplatzsuche
- Trainingsprogramme, die Ihnen individuelle Schulungen und Aufstiegschancen ermöglichen
- jährliche Orientierungsgespräche, in dem Sie Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Karriereplanung erhalten
- Ein Qualitäts-Management-System, das Ihnen die Einarbeitung erleichtert und Sie beim Arbeitsalltag unterstützt