Job Description
Hallo IT-Enthusiasten! Hier wartet eine spannende Möglichkeit auf euch! Wir suchen eine enthusiastische und technikbegeisterte Person für die Position des First-Level-Support-Mitarbeiters (m/w/d) bei einem unserer führenden Kunden im Großraum Frankfurt. Der Einstieg ist nach Absprache. Als First-Level-Support-Mitarbeiter bist du die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Kunden. Du spielst eine Schlüsselrolle in der Kundenbetreuung, indem du technische Herausforderungen effektiv löst und sicherstellst, dass erstklassiger Service geboten wird. Wenn du gerne in einem teamorientierten Umfeld arbeitest und deine IT-Support-Fähigkeiten einbringen möchtest, freuen wir uns darauf, von dir zu hören!
- Direkter Ansprechpartnern im First- und/oder Second-Level Support
- Management von Incidents und Service Requests
- Zuständig für eine Vielzahl von Applikationen und Technologien im Support Bereich (RedHat Linux, Jira, Confluence etc.)
- Kontaktpunkt und Repräsentation der IT in die Fachbereiche
- Mitwirkung bei der Gestaltung von Anwendervideos und der Knowledge Base
- Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder Quereinsteiger
- Fundierte Kenntnisse und Erfahrung mit RedHat Linux
- Gute Kenntnisse in der Systemadministration einer heterogenen Linux-Umgebung
- Wertschätzende und professionelle Kommunikation gegenüber Kunden und Kollegen zeichnen Dich aus
- Sprachkenntnisse (Verhandlungssicher Deutsch und fließend Englisch in Wort und Schrift)
- Abwechslungsreiche an einem interessanten und modernen Arbeitsplatz
- Möglichkeit auf bis zu 50% Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten
- Du hast die Freiheit für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Leistungsgerechte Vergütung
- Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
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