Job Description
Die Stadtwerke Neuss als modernes Wirtschaftsunternehmen versorgen Bevölkerung und Wirtschaft der Stadt Neuss mit Energie und Wasser, erbringen Verkehrsleistungen im öffentlichen Personennahverkehr und bieten attraktive Freizeitmöglichkeiten in den Neusser Bädern, der Eissporthalle und im WELLNEUSS.
Die SWN Verkehrs- und Service AG, eine 100 %-ige Tochter der Stadtwerke Neuss GmbH, sucht ab sofort Verstärkung für das KundenCenter Nahverkehr auf der Krefelder Straße:
Mitarbeiter/in im Kundenservice (m/w/d)
(Vollzeit)
- Telefonische, schriftliche und persönliche Kundenberatung (Abonnements, Tarife, Sortiment, Apps und Fahrplanauskunft)
- Verkauf von Tickets
- Betreuung der Abonnenten
- Bearbeitung des erhöhten Beförderungsentgeltes
- Abgeschlossene fachbezogene oder kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung von Vorteil
- PC-Kenntnisse in Word, Excel und Outlook
- Praktische Erfahrung im Bereich Kundenservice / Kundenbetreuung wünschenswert - idealerweise im ÖPNV
- Sie arbeiten gerne im Team und sind Teamplayer/in
- Kundenorientierung und Dienstleistungsverständnis bringen Sie mit
- In unsere digitale Vertriebssysteme lassen Sie sich durch uns gerne einarbeiten
- Leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag / weitere Zusatzleistungen
- Ein spannendes und vielfältiges Arbeitsgebiet im Team mit netten Kolleginnen und Kollegen
- Eine begleitete Einarbeitung
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Gesundheits-, Fitness- und Weiterbildungsangebote im Konzern