Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Job Description

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• Bearbeitung von Kundenreklamationen für laufende Mechatronics-Produkte
• Identifizierung von Artikel- und Reklamationsdaten
• Reklamationsbearbeitung im Online-Tool
• Anlegung von SAP Q-Meldungen und Steuerung der Bearbeitung mittels Workflow
• Eigenständige Teileuntersuchungen
• Kommunikation und Problemlösung mit Kunden und Lieferanten

• Abgeschlossene technische Ausbildung im KFZ-Bereich, idealerweise mit Zusatzqualifikation zum KFZ-Techniker / KFZ-Meister
• Guter Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen, idealerweise Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gutes technisches Verständnis
• Hohe Belastbarkeit
• Eigenverantwortliche und struk­turierte Arbeitsweise mit ausge­prägten analytischen Fähigkeiten und Qualitätsverständnis
• Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen an unseren Standort in Neuenstadt

Wir bieten Ihnen einen herausfordernden Arbeitsplatz in einem spannenden und internationalen Zukunftsmarkt. Was Sie mitbringen sollten, sind ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Leistungsbereitschaft. Sie finden bei Rheinmetall Anerkennung, eine attraktive Vergütung und eine sichere sowie langfristige Perspektive. Auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie legen wir großen Wert. Wir freuen uns auf Ihre Erfahrung und Ihre Expertise, um gemeinsam mit motivierten Kollegen die Zukunft von Mobilität und Sicherheit voranzutreiben.

An unserem Standort in Dormagen bieten wir Ihnen:

• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Fitness- und Gesundheitsangebote
• Corporate Benefits Plattform
• Mitarbeiter-Aktienkaufprogramm
• Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
• Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy
• Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool

Ihre Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall. Zudem legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns.

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