Job Description
Mit unserem Sortiment bieten wir Reisenden auf der ganzen Welt, was sie sich wünschen – ob im Duty Free Shop am Flughafen, beim Shopping über den Wolken oder auf dem Kreuzfahrtschiff. Mit der Erfahrung aus 140 Jahren Handel und der Leidenschaft von weltweit mehr als 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir das Einkaufen auf Reisen zu einem ganz besonderen Erlebnis. Denn jeder von uns gibt sein Bestes, wenn es um unser Ziel geht: Kunden zu begeistern. Entdecke, was wir gemeinsam erreichen können.
Für unsere Unternehmenszentrale in der Hamburger HafenCity suchen wir eine oder einen
People & Culture Business Process Expert (m/w/d)
Als People & Culture Business Process Expert (m/w/d) stellst du effiziente, standardisierte und integrative Prozesse in einem sektorübergreifenden und globalen Kontext sicher. In deiner Rolle bist du für die Sicherung und Förderung des Prozesswissens durch optimale Nutzung von Schulungs-, Unterstützungs- und Überwachungsverfahren sowie der im Unternehmen eingesetzten Methoden und Instrumente zuständig.
Hierbei wirst du insbesondere
- Prozessstörungen identifizieren sowie Verbesserungsmaßnahmen ableiten und Lösungen initiieren
- abteilungsübergreifend bei prozessualen Abläufen und der Verortung von Prozessen mit dem Ziel der Optimierung und Automatisierung von Arbeitsabläufen unterstützen und beraten
- Lösungsszenarien auf Basis der fachlichen Anforderungen an Prozessänderungen, Systeme und Funktionen für Neu- und Weiterentwicklungen entwickeln sowie die Umsetzung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und der IT beschleunigen
- die fachliche Führung von Anforderungsmanagern, Prozessspezialisten und Key-Usern übernehmen
- die Entwicklung und Bereitstellung von Schulungsunterlagen einschließlich der zugehörigen Dokumentation im geeigneten Format verantworten
- Tests mit den beteiligten Prozessspezialisten und Key Usern definieren, koordinieren und freigeben und den beteiligten Schlüsselanwendern, um den Erfolg zu überwachen und zu bewerten
- Abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt oder vergleichbare Ausbildung mit mehr als 5 Jahren Berufserfahrung in einem Projekt- und Digital & People Experience Umfeld, vorzugsweise im Einzelhandel
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Denkfähigkeiten gepaart mit einem ausgeprägten Verständnis für Zahlen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch sowie Präsentationsfähigkeit, um Einfluss zu nehmen und mit verschiedenen Interessengruppen zu verhandeln
- Sichere MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel, und Erfahrung im SAP-Umfeld, idealerweise mit Schwerpunkt HR, sowie im Umgang mit Jira und Confluence
- Fundierte Erfahrung im prozessbezogenen Umfeld (Prozessentwicklung, -modellierung, -dokumentation, -simulation, -implementierung, -optimierung) mit mehrjähriger Erfahrung in der Projektzusammenarbeit und -leitung
- Starke technische Erfahrung und Kenntnisse im Bereich People & Culture
Du erfüllst nicht alle Voraussetzungen, findest dennoch, dass die Stelle genau zu dir passt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
- Attraktiver Personalrabatt
- Flexible Arbeitszeiten
- Zuschuss für öffentlichen Nahverkehr
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
- Betriebliche Altersvorsorge