Job Description
Die WR-Gruppe ist ein Team Echter Service-Profis für die Bereiche Sanitär, Fenster, Wärmeerzeuger und Handel. Ob als Werkskundendienst für namhafte Hersteller oder direkt beauftragt durch Privatkunden: Mit unseren Schwerpunkten Wartung, technischer Service und Reparatur sorgen wir dafür, dass unsere Kunden länger Freude an ihrem Zuhause haben. Gleichzeitig leisten wir so einen wichtigen Beitrag zu ressourcenschonendem Verhalten und Umweltschutz – und das schon seit über 30 Jahren.
Wir wissen, dass wir als Team besonders stark sind, darum arbeiten wir sehr kollegial und vertrauensvoll zusammen. Wir schätzen ein offenes Wort und authentische, zuverlässige Menschen.
Für unsere mittelständische Unternehmensgruppe suchen wir Dich als Kundenbetreuuer im Innendienst (m/w/d) im Bereich Sanitär in Vollzeit.
Du bist perfekt geeignet, wenn dir diese Dinge Spaß machen:
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Auftragsbearbeitung für Reklamationen und Ausstellungsmontagen
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Begleitung des Auftrags von Anfang bis Ende
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Auftragsanlage, -überwachung, -steuerung und -abrechung
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Kommunikation mit Endkunden, Service- technikern, Handel und Hersteller per IT-System, Email und Telefon
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Klärung von Rückfragen
Folgende Qualifikationen sind für die Stelle wichtig:
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Eine kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil, gerne auch Quereinsteiger (w/m/d)
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Souveräner Umgang mit der EDV, v.a. MS-Office
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Sehr gute Deutschkenntnisse
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Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und -beratung und bist gerne im Kundenkontakt
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Du bewahrst auch in Hochphasen einen kühlen Kopf und bleibst freundlich
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Idealerweise hast du erste Erfahrung mit technischen Produkten und es fällt dir leicht technische Zusammenhänge zu verstehen
Als Teil des Teams bieten wir Dir:
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Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem modernen mittelständischen Dienstleistungsunternehmen
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Familiäres Arbeitsklima mit offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen
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Work-Life-Balance und Familienfreundlichkeit durch flexible Arbeitszeiten
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Für deine Erholung sorgen 30 Tage Urlaub im Jahr
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Die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten
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Attraktive Sozialleistungen wie Bike Leasing, Mitarbeiterevents, etc.
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Corporate Benefits
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Kostenlose Getränke, kleine Müslibar, frisches Obst und eine subventionierte Kantine