Job Description
Wir sind Leipziger und wir sind voller Energie – so empowern wir Leipzig. Denn wir übernehmen Verantwortung. Mit der Kraft unserer 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen wir uns bei den Leipziger Stadtwerken jeden Tag für Leipzig und die Menschen hier ein. Dank Expertenwissen und viel Engagement bringen wir die Stadt auf ein neues Energielevel – mit erneuerbaren Energien und Energie, die zu neuem Denken führt. So sorgen wir mit grüner Energie für Lebensqualität und helfen mit, unsere Stadt nachhaltig weiterzuentwickeln und für die Zukunft gut aufzustellen. Und wir unterstützen alle, die Leipzig genauso lieben, wie wir. Seien Sie dabei.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
- Sie akquirieren und betreuen Kunden innerhalb des B2B-Geschäftes inkl. Vertragsmanagement
- Sie bearbeiten kundenspezifische Angebotskalkulationen sowie Vertragserstellungen- und abschlüsse
- Sie übernehmen die Nachkalkulation der Wirtschaftlichkeit von Verträgen nach vorgegebenen Kriterien
- Sie stellen die Erreichbarkeit für Kundenanliegen sicher und sorgen für Leadbearbeitung gemäß festgelegten Service Leveln
- Sie bearbeiten Kundenanliegen in schriftlicher und mündlicher Form sowie über digitale Kanäle
- Sie unterstützen im Fachbereich Energielösungen (EL) durch Weiterleiten von Aufträgen oder Terminen und deren Nachhaltung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Jahressonderzahlung und 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Massagen, Yoga, Facharzt-Terminservice
- Fahrrad-Leasing und Jobticket
- 1.000€ Willkommenszuschuss
- 15 Tage europaweites mobiles Arbeiten
Gut zu wissen
- Unbefristet
- Vollzeit, 38 h/Woche
- Ab sofort in Leipzig
- Vergütung nach Tarifvertrag AVEU
- Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins
- Bitte senden Sie Ihre Bewerbung ausschließlich über unser Online-Formular
Schwerbehinderte Bewerber und Gleichgestellte werden bei gleicher beruflicher Qualifikation und persönlicher Eignung besonders berücksichtigt.
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes kaufmännisches Bachelorstudium oder eine kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Sie besitzen ein gutes Verständnis zu energiewirtschaftlichen, technischen und marktwirtschaftlichen Fragestellungen
- Sie verfügen über Berufserfahrung idealerweise im Vertrieb, in der Energie-, Telekommunikations- oder Dienstleistungsbranche mit ausgeprägter Vertriebsaffinität
- Ihre Kompetenz im Umgang mit digitalen Prozessen und deren Optimierung zeichnet Sie aus
- Sie sind teamfähig, lösungsorientiert und wollen Leipzigs Energiewende mitgestalten