Job Description
Die Stiftungsfamilie BSW & EWH ist eine betriebliche Sozialeinrichtung der Deutschen Bahn und weiterer Eisenbahnverkehrsunternehmen. Sie sorgt mit einem ganzheitlichen Konzept für die Verbesserung der Lebensqualität und Leistungsfähigkeit der Bahnbeschäftigten. Das Leistungsportfolio umfasst die Bereiche Soziales und Gesundheit, Reise und Erholung sowie Kultur und Freizeit und betreibt deutschlandweit Hotels und Ferienwohnungen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Fachgerechte und stets kundenfreundliche Ausführung aller Aufgaben an der Rezeption des Hotels, insbesondere im Zusammenhang mit der An- und Abreise von Gästen
- Check in / Check out von Gästen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen
- Barverkauf und Bestandsüberwachung von Verkaufsartikeln
- Erstellung von Tagesumsatzberichten, Abrechnung der Rezeptionskasse
- Kostenbewusste Verwaltung der Materialien
- kompetenter, unternehmensorientierter Umgang im Beschwerdemanagement
- Erstellung und Organisation von Freizeitprogrammen für Gruppen- und Individualreisen
- Bearbeitung und Überwachung von Tagungen, Seminaren und Veranstaltungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau und Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit sowie ein hohes Maß an Selbstständigkeit
- Gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen
- Spaß am Umgang mit den Gästen
- Stark ausgeprägter Dienstleistungscharakter
- Gute PC-Kenntnisse, Excel
- sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
- bis zu 36 Tage Urlaub pro Jahr – kann auch in den Ferienzeiten genommen werden
- 39-Stunden-Woche mit monatlicher Dienstplanung
- flexible Arbeitszeiten nach Absprache
- Führung eines Langzeitkontos, z.B. für ein Sabbatical oder den früheren Eintritt in den Ruhestand
- regelmäßige Entgelterhöhung
- Sonn- und Feiertagszuschläge sowie Nachtzuschläge ab 20 Uhr
- Urlaubsgeld und bis zu 100 Prozent Weihnachtsgeld
- hausinternes Prämiensystem
- Auszahlung der vorhandenen Überstunden
- arbeitgeberfinanzierte, betriebliche Altersvorsorge
- vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterverpflegung zu einem fairen Preis
- JobRad
- Dienst-Smartphone
- Personalunterkunft oder Unterstützung bei der Wohnungssuche
- 25 % Mitarbeiterrabatt in allen BSW-Hotels und Ferienwohnungen
- kostenlose Deutschkurse