Job Description
Das familiengeführte Hotel Theophano**** liegt in der UNESCO Welterbestadt Quedlinburg direkt am Marktplatz.
Es verfügt über einen kleinen Tagungsraum sowie einen Gewölbekeller mit angrenzendem gemütlichen Innenhof. Das Restaurant bietet allen Gästen täglich ein reichhaltiges Buffetfrühstück mit einem wundervollen Blick auf das Quedlinburger Rathaus.
Die 29 individuell eingerichteten Zimmer lassen den Charme des Fachwerks vergangener Zeiten erleben.
Mit der Fertigstellung des neuen Gebäudekomplexes stehen unseren Gästen nun zusätzlich 15 klimatisierte und hochwertig ausgestattete Zimmer in den Kategorien Klassik, Design und Juniorsuite zur Verfügung.
Unser Schwesterhotel Garni Maria Aurora*** liegt nur 600 Meter entfernt und verfügt über 18 Zimmereinheiten im Landhausstil sowie 2 modern ausgestattete Ferienwohnungen.
Rund um den Marktplatz befinden sich weitere 12 Ferienappartements der GildeHotel GmbH.
Verschaffen Sie sich einen ersten Eindruck unter www.hotel-theophano.de und seien auch SIE Gastgeber von Herzen !
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Verinnerlichung der Gastgeberfunktion verbunden mit einer kommunikativen Verkaufsberatung
- Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Standards
- Aktives operatives Mitarbeiten
- Gästebetreuung und Gästeberatung
- Check in und Check out der Hotelgäste
- Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail
- Kontrolle und Abstimmung der Kassierer-Abrechnungen
- Durchführung von Tagesabschlüssen, Rechnungserstellung sowie Führen der Hotelkasse
- Training und Anleitung unserer Auszubildenden
- Reklamationshandling
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau-/mann wünschenswert - Quereinsteiger sind ebenso willkommen!
- Eigenständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamplayer:in mit positiver Ausstrahlung und vielen neuen Ideen
- Hohe Dienstleistungsorientierung, Empathie und mitreißende Leidenschaft
- Flexibilität im Arbeitsalltag und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-und Spätdienst) sowie Wochenende & Feiertage
- Erfahrung mit Hotelsoftware Fidelio von Vorteil (Vemittlung der Kenntnisse, falls erforderlich)
- Sehr gute Deutsch-und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gepflegtes Äußeres
- Arbeit, wo andere Urlaub machen!
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung zzgl. Sonn-und Feiertagszuschläge
- Familienfreundliche und faire Arbeitszeitmodelle mit digitalem Arbeitszeitkonto
- Mitarbeiterverpflegung während der Dienstzeiten im Betrieb
- Mitarbeiterentwicklung intern und extern
- Flache Hierarchien und eine vertrauensvolle, offene Arbeitsatmosphäre mit familiären Betriebsklima
- Abwechslungsreiches Aufgabenspektrum
- Ermäßigung bei deutschlandweiten Hotelübernachtungen
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze