Job Description
Die Alexander Ochs Gruppe besteht aus zwei Unternehmen: ALEXANDER OCHS Wärmetechnik GmbH und der BECHEM+POST Wärmetechnik Kundendienst GmbH. Diese beiden Unternehmen decken – dank unterschiedlicher Schwerpunkte – das komplette Spektrum der technischen Gebäudeausrüstung inklusive Kundendienst mit allen zugehörigen Dienstleistungen ab. Unsere Kunden profitieren nicht nur von dem breiten Arbeitsfeld, sondern auch vom regen Wissensaustausch zwischen den Unternehmen und der Leistungskette von der Planung über die Montage bis zur Wartung.
Die Leistungen werden von Karlsruhe-Durlach aus koordiniert. Hervorragend angebunden an das lokale und überregionale Straßennetz können wir schnell und effizient die Kunden in der Region betreuen. Unser Kundenkreis umfasst sowohl Privathaushalte als auch öffentliche Liegenschaften, Bauträger und Behörden, IT-Unternehmen, Contracting-Unternehmen, Banken, die Automobilindustrie und deren Zulieferer, Pharmaunternehmen, Rechenzentren sowie Energieerzeuger, Kraftwerkstechnik und viele mehr.
• Disposition der Mitarbeiter (m/w/d) zu den jeweiligen Service- und Wartungsaufträgen
• Koordination der Service- und Wartungsaufträge
• Kommunikation mit unseren Auftraggebern und Aufnahme der Einsätze
• Erstellung von Wartungsaufträgen
• Materialbestellung und Disposition
• Nachbearbeitung der Service- und Wartungsaufträge
• Kaufmännische Tätigkeiten im Bereich Service und Wartung
• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen/technischem Bereich
• Branchenerfahrung im Bereich Sanitär- und Heizungstechnik von Vorteil
• Erfahrung in der Disposition von Kundendiensteinsätzen, Abarbeitung von Serviceaufträgen und Pflege und Erstellung von Wartungsverträgen ist wünschenswert
• Teamgeist
• Offener und serviceorientierter Umgang mit Kunden und Problemlösungsfähigkeiten
• Sicherer Umgang mit IT Anwendungen (MS Office, ERP System etc.)
• Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem Traditionsunternehmen
• Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten, welche Ihre fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung fördern
• Flache Organisationsstrukturen und kurze Entscheidungswege, die eigenverantwortliches Arbeiten fördern
• Regelmäßige Firmenevents
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• u.v.m.