Job Description
Wir sind innovativ, digital und fest im ostwestfälischen Raum verwurzelt. Unsere Mitarbeitenden entwickeln ausgezeichnete Lösungen für die Mobilität von morgen in Ostwestfalen-Lippe und Westfalen. Was uns antreibt, sind zufriedene Fahrgäste und der Wille, die Mobilität der Zukunft einfach zu machen.Mach mit uns den ländlichen und urbanen Raum mobiler. Und nachhaltige Mobilität smarter. Wir bringen das Team "Bus und Bahn" voran und setzen OWL in Bewegung. Veränderung startet hier - mit dir.
Du und wir - gemeinsam schaffen wir Mobilität!
Bewirb dich jetzt als Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) in Bielefeld.
- Kundenorientierte telefonische Beratung liegt dir im Blut - du erkennst die Anliegen unserer Kunden rund um den ÖPNV und bietest passgenaue Lösungen an
- Du bist für die Mobilität unserer Kunden verantwortlich und vermittelts passende On-Demand-Verkehrslösungen in ganz Deutschland
- Ob per Telefon, E-Mail oder anderen Kommunikationskanälen - du bist ein Kommunikationsprofi
- Du bist digital versiert - sprichst unsere Kunden aktiv zur Nutzung der OWLmobil App an und unterstützt beim First-Level-Support
- Du informierst dich selbstständig zu Neuerungen in den Medien des Unternehmens und unserer Partner
- Unterstützung bei allgemeinen Verwaltungsaufgaben runden dein Profil ab
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden - beispielsweise im Verkauf und/oder der Beratung
- Du bis emphatisch und bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung mit
- Zuverlässigkeit, Genauigkeit und gute Deutschkenntnisse zeichnen dich aus
- Idealerweise besitzt du weitere Fremdsprachenkenntnisse
- Du bist flexibel und bereit für unsere Kunden in der Früh- und Spätschicht sowie an Wochenenden und Feiertagen da zu sein
- Abwechslungsreicher Arbeitsplatz und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
- Modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen und familienfreundlichen Arbeitszeiten
- Kostenloses DeutschlandTicket
- BikeLeasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Umfangreiche betriebliche Krankenversicherung
- Vorsorgeuntersuchungen
- Einarbeitung und Coaching
- Studienförderung
- Mitarbeitervorteilsportal
- Sehr gute Verkehrsanbindung