Gruppenmanager (m/w/d) private Krankenversicherung

R+V Service Center GmbH

Job Description

Versicherungsfachliche Themen verständlich und kundenfreundlich zu kommunizieren ist eine Kunst. Eine, die Sie beherrschen? Leben Sie sie aus. Die R+V Service Center GmbH bietet Ihnen die ideale Plattform. Als Service-Dienstleister der R+V Versicherungsgruppe stellen wir an den Standorten Karlsruhe, Wiesbaden, Münster und perspektivisch an unserem neuen Standort in Essen/Bochum die jederzeitige telefonische wie elektronische Erreichbarkeit sicher. Nutzen Sie die Chance, Ihr Talent weiter zu entfalten.

Lassen Sie uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.

Gruppenmanager (m/w/d) private Krankenversicherung

Standort: Dortmund · Startzeitpunkt: 01.01.2025


  • Sie unterstützen die disziplinarische Teamleitung bei der ziel-, leistungs- und ergebnis­orientierten Betreuung Ihrer Mitarbeitenden.
  • Sie begleiten organisatorisch und mitarbeiter­orientiert Ihr Team.
  • Ebenso übernehmen Sie, insbesondere in Anruf­spitzen, die Bearbeitung von Geschäfts­vorfällen.
  • Sie kümmern sich versiert um die fachliche und kommuni­kative Qualitäts­sicherung.
  • Ihr Einsatz ist bei der Planung und Durchführung von Aus- und Weiter­bildungs­maßnahmen gefragt.
  • Sie evaluieren Coachingmaßnahmen und erstellen sowie optimieren Coaching- und Trainings­maßnahmen.
  • Sie haben Freude an mehrtägigen Dienst­reisen und sind bereit, regelmäßig an andere Standorte, vor allem Münster, zu fahren.
  • Es reizt Sie, bei der Gründung eines neuen Standortes tatkräftig mitzu­arbeiten und etwas Neues zu schaffen.

  • Versicherungsfachliche Ausbildung oder fundierte versiche­rungs­bezogene Berufs­erfahrung
  • Ausgeprägte Erfahrungen in der Telefonie im Privatkunden­umfeld und Vertrieb, idealerweise im Versicherungswesen und/oder Bankwesen.
  • Umfassende Erfahrungen im Side-by-Side Coaching oder Training
  • Empathie für die Kunden­bedürfnisse und hohe Service­orientierung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, strukturiertes Arbeiten und Zuver­lässigkeit
  • Eigenständiges Arbeiten und die Übernahme von Verant­wortung machen Ihnen Freude.
  • Die Bereitschaft zu Dienst­reisen ist für Sie selbst­verständlich.
  • Eine Einarbeitung in Münster stellt für Sie kein Problem dar.
  • Ausgeprägtes Kommunikations­geschick und Teamgeist, gepaart mit Entscheidungs­kompetenz und einem kühlen Kopf in arbeits­intensiven Situationen runden Ihr Profil ab.

  • Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice oder Büro – finden Sie nach erfolgreicher Einarbeitung mit Ihrem Team das für Sie passende Modell.
  • Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeit­erfassungs­system, Gleitzeit & Lebens­arbeits­zeitkonto.
  • Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.)
  • Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld).
  • Gesundheit: Betriebliche Alters­vorsorge & Gesundheits­management mit vielfältigen Online- und Präsenz­angeboten.
  • Mobilität: Vergünstigtes Deutschland­ticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrs­günstige Lage.
  • Familie & Beruf: Kindernotfall­betreuung, Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
  • Weiterentwicklung: Förderung & Weiter­entwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Quali­fizierungs­maßnahmen komplettiert Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung.
  • Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.

Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.

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