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Job Description

Mazda – Gegründet 1920 im japanischen Hiroshima stellen wir heute Fahrzeuge her, die einzigartiges Design, innovative Technologien und puren Fahrspaß vereinen und unsere Kunden weltweit begeistern. Wir stehen für einen unkonventionellen Kopf, ein leidenschaftliches Herz und den Willen, sich gemeinsam neuen Herausforderungen zu stellen, um etwas zu bewegen.

Mazda Motors (Deutschland) GmbH – Wir sind die bedeutendste Vertriebsorganisation der Mazda Motor Corporation in Europa. Unsere Stärke liegt im Vertrieb von Neuwagen, Teilen und Zubehör im deutschen Markt und in der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit unseren Händlern.

SIE SCHÄTZEN ENTSCHEIDUNGSFREIHEIT UND ÜBERNEHMEN GERNE VERANTWORTUNG? DANN VERSTÄRKEN SIE UNSERE Digital Business ABTEILUNG IN Leverkusen ALS

Coordinator (w/m/d) Digital Field Force (Region Nord)

Im Digital-Außendienst sind Sie erster Ansprechpartner für den Handel zu allen digitalen Themen – insbesondere für unser Dealer Management System (DMS) MACS, dass Mazda Dealer Gateway, unsere digitalen Plattformen und verbundene Systeme.

Zu Ihren Aufgaben zählen:

• Begleitung der Händler im digitalen Wandel und Ansprechpartner zur Optimierung von Prozessen und eingesetzten IT-Lösungen.
• Händlerbesuche und Beratung vor Ort oder virtuell (sowie deren Dokumentation) mit dem Fokus der Professionalisierung der Händler und der Sicherstellung und Weiterentwicklung einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit.
• Beratung und Vertrieb von Hard- & Software sowie Schnittstellen im Händlerumfeld.
• Unterstützung der zentralen Digital-Hotline für MACS und digitale Plattformen wie z.B. Erfassung, Verarbeitung und Analyse von Fehlermeldungen, Änderungsanforderungen und Entwicklungsanregungen fürdie von Mazda Deutschland bereitgestellten Systeme bzw. Plattformen, Webseiten & Apps.
• Proaktive Händlerberatung zu definierten, strategischen Fokus-Themen (z.B. Online-Service Booking, auslastungsoptimierte Werkstattplanung, digitale Verkaufsakte) und Umsetzung von konkreten Qualifizierungsmaßnahmen bei Händlermitarbeitern (z.B. im Bereich Lead-Management oder digitales Marketing).
• Zuständigkeit für das Qualitätsmanagement im Zusammenhang mit MACS, enger Austausch mit dem Entwicklungsteam über den Funktionsumfang sowie testen und dokumentieren bestehender Anforderungen.
• Beratung zu Mazda Zentralsystemen für Fremd-DMS Anbieter im Rahmen des Projektes „Mazda DealerGateway“.
• Organisation und Durchführung von Trainings, Händlerworkshops und Händler-Präsentationen zu Digitalthemen vor Ort oder virtuell.
• Beratung zu zentralen Trainings sowie Qualifizierung von Mitarbeitern zu digitalen Systemen.
• Sicherstellung eines kontinuierlichen Umsatz-/ Ertragsgeschäfts für MACS, das Mazda Dealer Gateway und Schnittstellen.
• Eigenständige Erarbeitung von Konzepten &Projekten zur Optimierung von bestehenden Funktionen sowie der Einführung von neuen IT-Lösungen.

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder kaufmännische Ausbildung mit IT-technischem Schwerpunkt.
• Gute Hard- & Softwarekenntnisse in Microsoft Windows Umgebung (Server/Client) sowie Microsoft Office.
• Begeisterung für neue Software, für digitale Plattformen wie Webseiten und Apps sowie für neue Trends (z.B. künstliche Intelligenz).
• Kenntnisse in MACS von Vorteil. Starke Vertriebsorientierung, Flexibilität und ausgeprägte Kundenorientierung.
• Teamplayer und ein hohes Maß an Eigeninitiative.
• Große Motivation den digitalen Wandel gemeinsam mit dem Handel und den Fachbereichen umzusetzen

Start: 01.12.2024 (oder nach Vereinbarung)

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