Job Description
Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.
Stellennummer: MER0003DZX
Mitarbeiter (w/m/d) im Classic Kontakt Center des Mercedes-Benz Museums
als Elternzeitvertretung für zunächst 2 Jahre
Teil von Mercedes-Benz zu werden bedeutet, den Aufgabenbereich zu finden, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Es bedeutet, in einem globalen Automobilunternehmen, das das Ziel hat, die begehrenswertesten Autos der Welt zu bauen, sein Bestes zu geben. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen.
Together for excellence.
Sie begeistern sich für die Geschichte der Marke Mercedes-Benz und möchten in die einzigartige Welt von Mercedes-Benz Classic eintauchen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! „Heritage creates Future“ ist das Leitmotiv, mit dem wir, das Team der Mercedes-Benz Heritage GmbH, mit Leidenschaft alle historischen Themen rund um die Marke Mercedes-Benz bündeln. Wir sind eine 100%ige Tochtergesellschaft der Mercedes-Benz AG und verantworten das Mercedes-Benz Museum und Mercedes-Benz Classic an den Standorten Stuttgart und Fellbach. Bei allen Aktivitäten stehen Zufriedenheit und Begeisterung unserer Besucher und Kunden im Mittelpunkt. Unsere Arbeit ist qualitäts- und leistungsorientiert sowie authentisch.
Das Mercedes-Benz Museum in Stuttgart ist weltweit eines der bekanntesten und beliebtesten Automobilmuseen. Wir machen die Marke Mercedes-Benz mit der Geschichte des Automobils seit dessen Erfindung im Jahr 1886 auf einzigartige Weise für ein breites Publikum erlebbar.
Werden auch Sie als Mitarbeiter (w/m/d) im Bereich "Classic Kontakt Center" Teil des Teams des Mercedes-Benz Museums.
Das „Classic Kontakt Center“ ist verantwortlich für eine kundenorientierte Beratung der Mercedes-Benz Classic Kundinnen und Kunden. Zur Unterstützung des Teams suchen wir eine/-n Mitarbeiter/in Classic Kontakt Center (w/m/d) ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt als Elternzeitvertretung für zunächst 2 Jahre. Die Position ist in Vollzeit (40h/Woche) und beinhaltet regelmäßige Einsätze an einzelnen Wochenendtagen sowie an Feiertagen.
Aufgaben:
- Beratung und Betreuung von externen und internen Mercedes-Benz Classic Kundinnen und Kunden am Telefon, schriftlich sowie fallweise persönlich im Mercedes-Benz Museum am Infocounter
- Betreuung der Mercedes-Benz Classic Hotline
- Zielgerichtete Weiterleitung von Anfragen an die verschiedenen Bereiche von Mercedes-Benz Classic
- Buchung von Besuchergruppen
- Erstellung von Auswertungen und Statistiken zur Analyse der Kundenkontakte
- Adressmanagement und Kundendatenpflege
- Unterstützung bei museumsinternen Veranstaltungen
Profil:
- Identifikation mit der Marke Mercedes-Benz
- Vertriebs- und kundenorientiertes Denken und Handeln mit sehr guten Umgangsformen
- Kfm. Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss aus dem Bereich Service oder Dienstleistung
- Sehr gute Ausdrucksfähigkeit, sowohl schriftlich als auch mündlich, persönlich und am Telefon
- Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise
- Sehr gute PC-Kenntnisse
- Freude am Umgang mit Menschen, Teamfähigkeit und Flexibilität
Wenden Sie sich bitte bezüglich des Bewerbungsprozesses an:
Herrn Mark Brodnike, Personal & Organisation
Die Stelle ist in Vollzeit (40h pro Woche), befristet zunächst auf 2 Jahre als Elternzeitvertretung
Einsatzort: Mercedes-Benz Museum, 70372 Stuttgart.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass schriftliche Bewerbungen oder E-Mail Bewerbungen für diese Ausschreibung nicht berücksichtigt werden können. Bewerben Sie sich deshalb bitte ausschließlich über den Online-Bewerbungsbutton im MERCEDES-BENZ Karriere-Portal. Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen Schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen.
Erfahren Sie mehr über uns: www.mercedes-benz.com/museum
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