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Job Description

EINSTELLUNG Praktikum
BEGINN ab sofort
DAUER 4 bis 6 Monate

GESELLSCHAFT Fashion ID GmbH & Co. KG
ANSPRECHPARTNER Joline Streich
STANDORT Zentrale Düsseldorf

Tradition & Innovation, Fashion & Fakten, Retail Stores & Onlineshops - der Kern unserer Unternehmensgruppe ist geprägt davon, Dinge zusammenzubringen, die gegensätzlich erscheinen. Da ist es nur konsequent, dass wir auch Menschen vereinen, die so vielfältig sind, wie die Styles, die wir verkaufen. Was uns verbindet: eine Hands-on-Mentalität und Gestaltungswille. Erkennst Du Dich wieder? Dann werde Teil unseres Teams. Let's create the future of retail. Together.

Starte deine Karriere bei der Fashion ID GmbH & Co. KG, einem Verbundunternehmen der Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG mit Sitz in Düsseldorf. Die Fashion ID betreibt in einem dynamischen Umfeld unsere Online-Shops und bietet unseren Kunden auch online ein einzigartiges Shopping-Erlebnis.

Die Verkaufsstandorte der Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf findest Du hier: peek-cloppenburg.de/de/stores.

• Übernahme eigenverantwortlicher Tätigkeiten im operativen Tagesgeschäft sowie die Bearbeitung von 3rd Level Anfragen
• Tiefe Einblicke in die operativen Abläufe sowie in Reporting & Analyse
• Erstellung eigener Kunden-Wordings inkl. Reporting mit Schwerpunkt Beschwerdemanagement
• Unterstützung in der Steuerung des Callcenter-Dienstleisters
• Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse im Tagesgeschäft
• Sicherstellung eines reibungslosen B2C Prozesses durch die Abstimmung mit anderen E-Commerce Bereichen, insbesondere der Logistik
• Eigenverantwortliche Übernahme von Projekten zu bereichsübergreifenden Themen

• Bachelor-/Masterstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Dienstleistungsmanagement, Kommunikationswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs bzw. Studierende, die sich in einem Gap Year befinden
• Dienstleistungs- und lösungsorientiertes Arbeiten sowie kundenorientiertes Denken
• Sehr gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Power Point und Excel)
• Hohes Maß an Kreativität und stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, insbesondere auf Deutsch
• Hands-on-Mentalität und gutes Selbstmanagement

• Vielfältige Projekte in einem der erfolgreichsten Modeunternehmen Europas
• Dynamisches Arbeitsumfeld geprägt von Teamorientierung und Eigenverantwortung
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktiver Arbeitsplatz in sehr guter Lage
• 25% Family & Friends Personalrabatt in allen Stores der P&C Gruppe in Deutschland
• Kultur-, Sport- und Gesundheitsangebote
• Wahl zwischen einer 4- oder 5-Tage Woche

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