Job Description
Stay secure – die C24 GmbH ist ein Tochterunternehmen der Bauwatch International GmbH und betreibt eine zertifizierte Notruf- und Service Leitstelle (NSL) sowie ein Customer Care Center.
Wir sind das führende Unternehmen im Bereich der temporären und mobilen Baustellenüberwachung.
Unsere innovativen Lösungen unterstützen unsere Kunden dabei, Bauprojekte effizienter und sicherer umzusetzen.
Ob Baustellenüberwachung, Objektschutz oder Diebstahlprävention – bei der mobilen Videoüberwachung ist BauWatch eine feste Größe.
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Care Center verantwortest Du den gesamten Kundenprozess. Dein abwechslungsreiches Aufgabengebiet umfasst folgende Tätigkeiten:
- Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden sowie den internen Fachabteilungen und sorgst dafür, dass Kundenanliegen effizient bearbeitet werden
- Du repräsentierst sowohl schriftlich als auch telefonisch unser Unternehmen und schaffst ein positives Kundenerlebnis
- Deine sorgfältige Datenpflege ist entscheidend für eine reibungslose Auftragsabwicklung
- Du findest Lösungen und stellst sicher, dass alle Kundenanfragen optimal bearbeitet werden
- Du löst Probleme oder leitest sie an die richtigen Stellen weiter, damit unsere Kunden bestens betreut sind
- Du arbeitest genau und gewissenhaft nach den Vorgaben, um höchste Qualität sicherzustellen
Was wir uns von Dir wünschen
- Deine Ausbildung oder dein Studium bilden eine gute Grundlage für diese Position
- Erfahrung in der Kundenbetreuung sind von Vorteil
- Eine klare und serviceorientierte Kommunikation
- Teamfähigkeit, Kundenorientierung und die Fähigkeit, die Ziele des Unternehmens im Blick zu behalten
- Versierter Umgang mit Computern und den gängigen MS-Office Anwendungen
- Deine fundierten Deutschkenntnisse ermöglichen Dir eine effektive Kommunikation mit unseren Kunden
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein attraktives Jahresfestgehalt
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits (wie z.B. Firmenrabatte und Sonderkonditionen bei über 1.500 namhaften Anbietern)
- Company Bike Leasing
- Firmenfitness über Urban Sports
- Internes Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Incentivierung über Gehaltsbonus
- Modernste IT Hard- und Softwareausstattung
- Flache Hierarchien und professioneller Gestaltungsspielraum in Deinem Verantwortungsbereich
- Einen modernen Arbeitgeber mit hohen Wachstumspotenzial und starkem Teamgeist
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