Job Description
Terra Canis produziert und vertreibt die erste Hunde- und Katzennahrung in 100% echter, nachweislicher Lebensmittelqualität aller Rohstoffe. Unser innovatives Erfolgsrezept: Wir setzen auf eine wirklich artgerechte, naturnahe Ernährung aus Rohstoffen in Lebensmittelqualität für Hunde und Katzen sowie auf wirkliche Transparenz der Inhaltsstoffe. Unsere konsequente Produktphilosophie und der unternehmerische Gestaltungswille unserer Mitarbeiter:innen haben uns dorthin gebracht, wo wir heute stehen. Deshalb sind sie unsere wertvollste Ressource. Zur erfolgreichen Weiterentwicklung unseres nachhaltigen und dynamischen Wachstums suchen wir einen
Head of D2C (m/w/d)
- Entwicklung und Implementierung einer D2C-Vertriebsstrategie zur Umsatzsteigerung
- Identifizierung neuer Wachstumschancen, wie Implementierung geeigneter Innovationen, Verbesserung von Kundenakquisekanälen sowie der Funktionalitäten im Online-Shop und Amazon-Store zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Umsatz
- Verantwortung für die Erreichung der Wachstumsziele im D2C-Bereich
- Analyse von Verkaufsdaten und Markttrends zur Anpassung der Strategie
- Sicherstellung einer exzellenten End-to-End-Kundenerfahrung
- Leitung des Kundenservice-Teams und Entwicklung konsistenter Kundenservice-Strategie
- Verantwortung, Management und Optimierung der E-Commerce-Plattform für Benutzerfreundlichkeit und Konversionsrate
- Überwachung von UX-Optimierungen zur Verbesserung der Website-Navigation, der Produktseiten und des Checkout-Prozesses
- Umsetzung von Strategien zur Erhöhung der Konversionsraten, des durchschnittlichen Bestellwerts und der Kundenloyalität
- Leitung digitaler Kampagnen (SEO, SEA, Social Media) zur Steigerung von Traffic und Umsatz
- Optimierung von Akquisitionskosten und Steigerung des Customer Lifetime Value
- Zusammenarbeit mit Marketingteams, um eine reibungslose Durchführung von Kampagnen und Produkteinführungen zu gewährleisten
- Führung des D2C-Teams und Förderung einer leistungsorientierten Kultur
- Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Marketing und IT für reibungslose Abläufe
- Verantwortung für Budgetplanung und -kontrolle im D2C-Bereich
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Kommunikation, Marketing oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung
- 5-10 Jahre Berufserfahrung im Bereich B2C/D2C
- 5-10 Jahre Erfahrung im Umgang mit gängigen Online-Marketing Kanälen, wie E-Mail-Marketing, Lead Management, SEO, Performance Marketing
- Expertenwissen im Umgang mit Google Analytics und Online-Marketing KPIs
- Expertenkenntnisse bzw. mehrjährige Erfahrung mit Shopware 6
- Souveräne Erfahrung in der Führung und Steuerung von Agenturen und externen Dienstleistern
- Erfahrung in der Führung von Teams und eine strukturierte Arbeitsweise
- Leidenschaft für Kommunikation auch über digitale Workshops
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie fließende Englischkenntnisse
- Eine verantwortungsvolle Position in einem engagierten Team mit Freiraum für selbstständiges Arbeiten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- 30 Tage Erholungsurlaub
- Arbeitgeberzuschuss zum Mittagessen in der Kantine des Business Campus
- Betriebliche Altersvorsorge
- Trainieren mit dem EGYM Wellpass in über 8.000 Einrichtungen inkl. Bezuschussung des Arbeitgebers
- Arbeitgeberzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel, Parkplätze
- Möglichkeit von kontinuierlichen Weiterbildungen