Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Job Description

Das Vienna House Sonne Rostock liegt im Herzen der Hansestadt und verfügt über 124 Zimmer und Suiten sowie 9 Meeting- & Konferenzräume auf insgesamt 520 m² für bis zu 460 Personen. Ein reichhaltiges Frühstück auf der Terrasse, Abendessen im Bistro mit französischen Klassikern, eine Lobby und eine Bar, die sich zum Networken eignen runden das Angebot ab. Die Gäste relaxen im hoteleigenen Wellness- und Fitnessbereich.

Das Hotel ist der ideale Ort für Städtebummler, Ausflügler, die die Ostsee und Warnemünde erkunden wollen sowie für Geschäftsreisende. Die Hansestadt Rostock ist eine lebendige Universitätsstadt mit einer langen Geschichte. Auch heute noch ist die Stadt an der Warnow geprägt vom Handel und der Seefahrt. Das ehemalige Fischerdorf Warnemünde, heute ein Stadtteil von Rostock, liegt direkt am Meer, aber auch in der Rostocker Innenstadt selbst riecht man förmlich schon die Ostsee und die große weite Welt.

Anstellungsart: Vollzeit


  • Annahme von vorwiegend telefonischen Reservierungsanfragen im Individualbereich
  • Eingabe der Reservierungen in das System Opera
  • Erstellen von Angeboten und Bestätigungen in deutscher und englischer Sprache
  • Beratung der Gäste und Verkauf von Zusatzleistungen
  • Cross Selling innerhalb der HR Group (Hotelgruppe)
  • Enge Zusammenarbeit mit den FO- Abteilungen der 5 Hotels unserer Region

  • Gute Opera-Cloud Kenntnisse
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Idealerweise bereits Erfahrungen als Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m⁠/⁠w⁠/⁠d).


  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
  • 1 extra freien Tag an deinem Geburtstag
  • Angebote für Gesundheit und Altersvorsorge
  • Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
  • Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
  • Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm
  • Größtmöglichen Handlungsspielraum, um du selbst sein zu können und so dein Talent zu teilen und Initiative zu zeigen
  • Wir achten mit dir auf eine gesunde Work-Life-Balance
  • Zahlreiche Trainingsangebote damit du in deinem Aufgabenbereich glänzen kannst

Und viele weitere Benefits...

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

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