Job Description
Seit 45 Jahren unterstützen wir unsere Kunden mit zahlreichen Produkten im Bereich Finanzen, Gesundheit, Ernährung, Arbeitssicherheit, Nachhaltigkeit und Personal. Außerdem verhelfen wir unseren Unternehmens-Partnern dabei, neue digitale- und Printprodukte zu launchen und diese erfolgreich zu vermarkten.
Wie schaffen wir das? Vor allem gemeinsam! Bei uns kannst du eigenverantwortlich arbeiten und WIR schenken dir das Vertrauen, was du für deinen Erfolg brauchst! Als Familienunternehmen mit Start-up Charakter freuen wir uns auf deine innovativen Ideen und arbeiten stetig daran, auch in Zeiten von künstlicher Intelligenz am Zahn der Zeit zu bleiben.
Dabei ist uns Wertschätzung besonders wichtig. Bei uns darfst du sein, wer du bist! Du setzt deine Stärken für unsere Kunden ein und unsere Erfolge feiern wir gemeinsam im Team!
Mitarbeiter im schriftlichen Kundenservice (m/w/d)
- Service: Du setzt dich leidenschaftlich gerne für die schriftliche Betreuung unserer Kunden via. E-Mail, Chat, Brief und Fax ein.
- Kommunikation: Du begeisterst unsere Kunden mit Antworten, die überzeugen.
- Feedback: Du hilfst bei der Steuerung unserer externen Dienstleister und hast dabei stets den Überblick.
- Innovation: Gemeinsam mit unserem Team unterstützt du bei der Verbesserung unsere Qualitätsstandards, indem du unsere Prozesse im Auge behältst.
- Projekte: Du bearbeitest und unterstützt Projekte, die unsere Kundenerlebnisse verbessern.
- idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice (Quereinsteiger sind herzlich willkommen!)
- ein hohes Maß an Sorgfalt, Zuverlässigkeit sowie eine ausgeprägte Servicementalität und Kommunikationsfähigkeit
- eine sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch (Wort & Schrift)
- lösungsorientiertes Handeln und eine selbstständige Arbeitsweise
- mindestens 30 Stunden pro Woche Kapazitäten
- Zusätzliches Monatsgehalt für Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Freizeitraum
- Gesundheitsmaßnahmen
- Gute Verkehrsanbindung
- Homeoffice
- Hundefreundlich
- Mitarbeiterevents
- Mitarbeiterrabatte
- Parkplatz
- Sport- und Fitnessangebote
- Vermögenswirksame Leistungen