Job Description
Du bist kontaktfreudig und immer bemüht, deine Kund*innen und Kolleg*innen mit den neusten Informationen zu füttern? Du bist interessiert an der Photovoltaikbranche und freust dich darauf, hinter die Kulissen von gewerblichen Dachanlagen und Solarparks zu blicken? Dann bist du bei der Solar Direktinvest an der richtigen Stelle! Als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service bildest du die Schnittstelle zwischen unseren firmeninternen Abteilungen, Kooperationspartnern und unseren Kund*innen.
Mit deiner Mitarbeit stellst du die Zufriedenheit unserer Kund*innen und einen reibungslosen Ablauf sicher. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und dir einen unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeitanstellung bieten zu können.
- Bestandskundenbetreuung im Innendienst in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Abteilungen
- Ansprechpartner und Koordination für Fragen unserer Kund*innen bezüglich ihrer erworbenen Photovoltaikanlagen
- Kundenkommunikation samt Entscheidungsspielraum für eine optimale, lösungsorientierte und professionelle Bearbeitung der Anfragen
- Pflege der Projektlisten und Aktualisierung der darin enthaltenen Informationen
- Du unterstützt unsere Kunden bei allen anliegenden Fragen rund um die Projekte und pflegst dabei bestehende Kundenbeziehungen mit deiner sympathischen Art
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
- Idealerweise konntest du bereits Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden sammeln
- Du überzeugst durch deine freundliche und zuvorkommende Art, sowie deine Kommunikationsstärke
- Empathiefähigkeit ist eines deiner Stärken, welches du gut in der Kundenbetreuung einsetzen kannst
- Dir ist eine organisierte und strukturierte Arbeitsweise wichtig, diese verfolgst du mit entsprechender Disziplin
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel, Outlook) und bist bereit dich in weitere Branchen spezifische Programme einzuarbeiten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, denn wir zielen auf eine langfristige Zusammenarbeit ab
- Lebhaftes Team mit einem einer angenehmen Arbeitsatmosphäre
- Duz-Kultur - bei uns gibt es flache Hierarchien
- Regelmäßige Firmenfeiern und Teamevents
- Ein überdurchschnittliches Gehalt, das deiner Leistung aufs vollste gerecht wird
- Flexible Arbeitszeiten
- Betriebsferien vom 27.12 – 31.12.
- Ein modernes, ergonomisch ausgestattetes Büro mit höhenverstellbaren Schreibtischen
- Zentrale Lage in Nürnberg mit idealen Verkehrsanbindungen
- Kostenfreie Getränke, Kaffee, Tee und Obst
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- Kostenfreie Parkplätze