Mitarbeiter Customer Service und Reklamationsmanagement (m/w/d)* für den Bereich Motorräder (50% Homeoffice)

TIMEConsult GmbH

Job Description

Unser Kunde ist eines der weltweit führenden Unternehmen in der Automobil- und Motorradindustrie und steht für Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Seit seiner Gründung hat er sich als Pionier in den Bereichen Automobil-, Motorrad- und Motorenproduktion etabliert und zählt heute zu den größten Herstellern von Fahrzeugen und Antriebssystemen weltweit. Durch kontinuierliche Forschung und Entwicklung entstehen Technologien, die sowohl den hohen Anforderungen der Kunden gerecht werden als auch die Mobilität der Zukunft umweltfreundlicher gestalten.

Zur Verstärkung des Customer-Service-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein neues Teammitglied (m/w/d) zur Direktvermittlung.


  • Zentraler Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen für den Bereich Motorräder
  • Bearbeitung der Kundenreklamationen
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und effiziente Problemlösung
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Vertrieb, Technik, etc.) zur Weiterleitung und Bearbeitung spezifischer Anfragen
  • Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenserviceprozesse

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service
  • Motorradtechnisches Fachwissen wird vorausgesetzt
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Beschwerden
  • Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Eigenmotivation und gute kommunikative Skills
  • Analytische Fähigkeiten und Lösungsorientierung

  • Langjährige Kontakte zu den attraktivsten Arbeitgebern im Rhein-Main-Gebiet
  • Kompetente Beratung beim (Wieder-) Einstieg ins Berufsleben
  • Einen Blick hinter die Kulissen des regionalen Arbeitsmarktes
  • Ehrliche Einschätzungen zu Ihren beruflichen Entwicklungsperspektiven
  • Einen schnellen, transparenten und einfachen Bewerbungsprozess
  • Aufrichtiges Feedback und wertvolle Tipps zu Ihrer Karriereplanung
Wir stehen für Vertrauen, Kontinuität und Offenheit, wenn es um Personalberatung für alle kaufmännischen Kernfunktionen im Rhein-Main-Gebiet geht.

TIMEConsult – Ihr Partner bei der KarriereplanungView More
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