Job Description
Mitarbeiter/-in Empfang / Information (m/w/d)
Wir suchen Sie für das Jobcenter der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stelle ist in Teil- oder Vollzeit (mind. 70 %) und vorerst befristet bis 31.07.2027 zu besetzen.
Unsere Mitarbeiter/-innen am Empfang, in der Fachstelle für junge Menschen unter 25 Jahren, sind die erste Anlaufstelle für Bürger/-innen. Für diese verantwortungsvolle und gesamtgesellschaftlich wertvolle Aufgabe in einem innovativen Team suchen wir Unterstützung.
- Sie sind zuständig für den Empfang, die Klärung der Anliegen und die Weiterleitung an die zuständigen Mitarbeitenden
- Sie erteilen allgemeine Auskünfte zu Leistungen nach dem SGB II bei persönlichen Vorsprachen und am Telefon
- Sie übernehmen die Informationsweitergabe und Zuständigkeitsklärung z. B. Weiterleitung an andere zuständige Behörden (Agentur für Arbeit, Sozialamt, etc.)
- Sie geben Antragsunterlagen aus und nehmen Unterlagen an
- Sie unterstützen die Sachbearbeitung in einfachen Fällen
- Sie übernehmen Verwaltungstätigkeiten (z. B. Verwaltung und Bestellung von Büromaterial und Fahrkarten, Kassenkarten, Aktenanlage, Postverteilung)
- eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/-r, Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement, Rechtsanwaltsfachangestellte/-r oder eine vergleichbare anerkannte kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kontakt mit Kund/-innen vorzugsweise im Bereich SGB oder eine abgeschlossene erste Prüfung nach der Entgeltordnung (VKA) (ehemals Angestelltenlehrgang I)
- sicherer Umgang mit IT-Verfahren, insbesondere mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- ein gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- ein freundliches, sicheres und dienstleistungsorientiertes Auftreten mit guten Umgangsformen und Freude an Teamarbeit
- sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Sie stehen uns während unserer Öffnungszeit am Donnerstagnachmittag (14:00 – 18:00 Uhr) zur Verfügung
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten
- persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampus
- Gesundheitsmanagement und Sportangebote
- ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV
- betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung
- Stuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte – bis zu 150 € monatlich
- vergünstigtes Mittagessen
Wir bieten Ihnen eine Stelle der Entgeltgruppe 6 TVöD.
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