Job Description
Willkommen im Team der Fraport AG. Wir sind eines der führenden Unternehmen im Airport Business und betreiben mit dem Flughafen Frankfurt einen der größten Verkehrsflughäfen Europas. Tag für Tag verbinden wir bei Fraport Menschen und Kulturen aus aller Welt - auch als Arbeitgeber. Wir sind das berufliche Zuhause für Menschen aus über 100 Nationen, die an einem Strang ziehen, um unseren Flughafen 365 Tage im Jahr am Laufen zu halten.
Du willst deinen eigenen Weg in der Fraport-Welt gehen? Dann gestalte mit uns die Zukunft der Mobilität: nachhaltig, innovativ und digital.
- Du bearbeitest Buchungsanfragen für unseren VIP-Service und bist der erste Kontakt für unsere anspruchsvollen Kunden - am Telefon und per E-Mail
- Neu- und Geschäftskunden berätst Du mit Leidenschaft und Fachwissen, mit Deinem Fingerspitzengefühl überzeugst Du sie von unseren exklusiven Angeboten und führst sinnvolles Up-Selling durch
- Du erstellst Angebote, schließt Verkäufe ab, verfolgst die Aufträge im System und sorgst dafür, dass alles reibungslos abläuft - vom ersten Kontakt bis zur Abrechnung
- Von Dir werden die Kundendaten gepflegt, Reklamationen bearbeitet und Gutschriften erstellt, damit jeder Kunde am Ende rundum zufrieden ist
- Du stellst sicher, dass alle Servicekomponenten perfekt zusammenspielen, damit unsere VIP-Gäste ein nahtloses, luxuriöses Erlebnis genießen können
- Du unterstützt kreativ bei Kundenveranstaltungen und trägst mit Präsentationen und Datenauswertungen dazu bei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und du bringst Erfahrung im Vertriebsinnendienst mit
- Deutsch und Englisch beherrschst Du perfekt in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Bonus
- Du bist versiert im Umgang mit MS-Office
- Du bist kundenorientiert, kommunikationsstark und hast ein Gespür dafür, was Kunden wirklich wollen
- Im Verkauf zu glänzen, gehört ebenfalls zu Deinen Stärken
- Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten ist für Dich selbstverständlich
Schichtdienst? Kein Problem für Dich - Du bist flexibel und einsatzbereit, wenn es darauf ankommt
Von uns. Für dich. Unsere Arbeitgeberleistungen
- Eine attraktive Vergütung mit Jahressonderzahlung
- Bundesweite Mobilität dank Deutschlandticket
- Kostenloser Parkplatz vor Ort, Job-Bike
- Betriebsrestaurants mit vergünstigten Preisen
- Betriebliche Altersvorsorge, Jubiläumszahlungen und Zusatzversicherungen
- Betriebssport, Fitnessstudio und Gesundheitsberatung
- Kinder- und Ferienbetreuung
- Vergünstigungen (Tanken, Reisen, Urlaubsparken, Airport-Shops, Corporate Benefits)
- u. v. m.