Job Description
Durch die Gründung der Business Development Unit (BDU) Berlin im April 2013 schaffen wir es, das Know How aus den Hotels der ibis Family, Mercure und Novotel Suites zu bündeln und den Umsatz besser, schneller und richtig zu platzieren. Aktuell betreuen wir 14 Hotels der Marken ibis budget, ibis, ibis styles, Mercure und Novotel Suites in Berlin.
Anstellungsart: Vollzeit
Stellenbeschreibung
Ihre täglichen Aufgaben…
*Betreuung, Motivation und fachliche Weiterentwicklung der Reservation Agents
*Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des "daily business"
*Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kollegen
*Bearbeitung von Gruppenreservierungen
*professionelle Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen
*Führung der allgemeinen Kundenkorrespondenz (Bestätigungen, Angebote, Verträge, Depositforderungen)
*enge, zielführende Zusammenarbeit mit den Hotels
*Vermarktung des Kunden Loyality Programm „ALL“
Anforderungsprofil
Sie bringen mit….
*fundierte Erfahrung in der Reservierungsabteilung
*Führungserfahrung
*hohes Maß an Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
*Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Teamfähigkeit
*dienstleistungsorientierte, selbständige, strukturierte Arbeitsweise
*positive Ausstrahlung sowie sehr gute Umgangsformen
*sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
*Leidenschaft für die Hotellerie
Benefits
Wir bieten Ihnen…
*unbefristeter Arbeitsvertrag
*5 Tage Woche / 38 Stunden Woche
*Dienstplan für 4 Wochen
*attraktives Vergütungssystem nach Tarif - Einstiegsgehalt 3.139,00 zzgl.3% Bonuszahlung
*13. Monatsgehalt
*Jahresprämie ( bis zu 7% vom Jahresbruttogehalt ) bei Zielerfüllung
*Feiertagszuschlag 50%
*28 Tage Urlaub - Anspruch steigend
*Urlaubsgeld
*Berlin Ticket
*Mitarbeiterverpflegung
*700 € Prämie für das Werben neuer Mitarbeiter
*Benefits innerhalb der Hotelkette Accor
*regelmäßige Feedbackgespräche / Mitarbeiterumfragen
*umfangreiche Schulungsmöglichkeiten
*kostenfreie Parkmöglichkeiten
*einen sicheren Arbeitsplatz in einer der größten Hotelketten der Welt
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