Job Description
Die MAHAG Unternehmensgruppe gehört mit den Marken Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, SEAT, Cupra, ŠKODA, Porsche und Lamborghini und ca. 2.000 Mitarbeitern am Standort München zu den großen Automobilhandelshäusern in Deutschland. Als Tochterunternehmen des Volkswagen Konzerns wollen wir weiter wachsen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für das Volkswagen Zentrum am Frankfurter Ring einen
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenkontakt
- Telefonische- und persönliche Kundenbetreuung
- Vergabe und Disposition von Serviceterminen
- Bearbeitung und Weiterleitung von (telefonischen) Kundenanfragen an die zuständigen Ansprechpartner
- Mitarbeit im Beschwerdemanagement
- Bearbeitung von Anrufprotokollen
- Allgemeine administrative und kaufmännische Arbeiten
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im automobilen Umfeld
- Souveräner Umgang mit allen elektronischen Kommunikationsmitteln (Telefon, Computer, etc.)
- Kommunikatives und kompetentes Auftreten
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung sowie hohe Teamfähigkeit
Bei uns erhalten Sie eine attraktive Vergütung sowie ein tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld (bis zu 13,2 Monatsgehälter inkl. Sonderzahlungen), eine großzügige Urlaubsregelung nach Tarif von 30 Urlaubstagen und zusätzlichen Sonderurlaub am 24.12 und 31.12. Außerdem erhalten Sie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Karrierechancen innerhalb des Unternehmens und profitieren von unseren attraktiven Mitarbeiterrabatten (Bike-Leasing, Urban Sports Club Mitgliedschaft ...)
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