Job Description
Die MVZ Dr. Stein + Kollegen SE & Co. eGbR ist ein renommiertes, überregional tätiges medizinisches Auftragslabor der Maximalversorgung und führt für unterschiedlichste Einrichtungen des Gesundheitssystems labordiagnostische Untersuchungen durch.
Zur Verstärkung unseres Teams im Labor im Westen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Labormitarbeiter / MFA (m/w/d) Essen
in Vollzeitbeschäftigung (40 Stunden/Woche).
Befundübermittlung und Auftragsergänzung
Befundübermittlung per Telefon, DFÜ, Fax und Post
Bearbeitung der Telefonliste/Extremwertübermittlung
Bearbeitung der Nachforderungen
Manuelle Erfassung der LG-Scheine
Weiterleitung der Gespräche an die entsprechenden Abteilungen
Qualitätsverbesserung/Kundenservice
Bearbeitung der Restelisten
LG-Patientendatenpflege
LG-Kontraktbearbeitung
Probentracking
Materialauskunft
Bearbeitung der LGZ-EKG
Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
Entgegennahme von Beschwerden
Bearbeitung von Reklamationen
Ggf. Unterstützung der Bereiche Probeneingang, Erfassung und Versand
Abgeschlossene Berufsausbildung zur MFA (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation
Kundenorientiertes Auftreten
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
Spaß an der Arbeit im Team
Sicherer Umgang mit dem PC und Office-Kenntnisse
Fundierte Einarbeitung in einem engagierten Team mit kollegialer Arbeitsatmosphäre
Attraktive Corporate Benefits, wie z. B. BAV, VWL, Sportangebot, Massage, JobRad
Teilnahme an Mitarbeiterevents (Sommerfest, Firmenlauf, Gesundheitstag etc.)