Job Description
Die GWG Gesellschaft für Wohn- und Gewerbeimmobilien Halle-Neustadt mbH ist ein städtisches Wohnungsunternehmen und der größte Vermieter am Standort Halle-Neustadt. Dort verwaltet unser Unternehmen rund 10 000 Wohnungen und Gewerbeeinheiten. Jede*r dritte Neustädter*in wohnt bei der GWG.
Kundenberater (m/w/d) Mieterangelegenheiten
- GWG Halle-Neustadt · Am Bruchsee 14 · 06122 Halle (Saale)
- Vollzeit
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine neue Kollegin/einen neuen Kollegen im Prozessteam Operative Objektbewirtschaftung und -verwaltung.
- Durchführung von Mietersprechstunden, mietrechtlich korrekte Betreuung der Mieter
- Bearbeitung von Kundenanliegen über verschiedene Medien
- Abschluss und Beendigung von Mietverhältnissen, Stammdatenpflege
- Bearbeitung von Schadensfällen im Rahmen der laufenden kleinen Instandhaltung (Wohnungsbesichtigungen, Prüfung Gewährleistungs- und Versicherungsansprüche, Rechnungsbearbeitung unter Beachtung der Umlagefähigkeit KKR, Budgetüberwachung)
- Feststellung und Dokumentation des Instandsetzungsbedarfes (regelmäßiges Begehen des zu betreuenden Gebäudebestandes)
- Bearbeiten von Mängelanzeigen und Mietminderungsbegehren
- Bearbeitung von Mietschulden im Rahmen des außergerichtlichen Mahnwesens
- Durchführung von Mieterhöhungsverfahren nach § 558 BGB und § 559 BGB
- Durchführung und Absicherung von Mieterveranstaltungen
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Immobilienkaufmann/-frau mit Berufserfahrung
- alternativ kaufmännische Ausbildung mit ausgewiesenen Vertriebserfahrungen, vorzugsweise in der Wohnungswirtschaft
- Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Erfahrung in der Anwendung wohnungswirtschaftlicher ERP-Systeme (WODIS Sigma)
- möglichst Fremdsprachenkenntnisse
- sorgfältige, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Eigenverantwortung und Organisationsvermögen
- Team- und Kommunikationsstärke
- soziale Kompetenz
- PKW-Führerschein
- Attraktive Vergütung
- Sicherer Arbeitsplatz
- Flexibilität durch Gleitzeit
- 30 Tage Urlaub
- eine unbefristete Vollzeitstelle in einem kommunalen Immobilienunternehmen auf der Basis von 37 Stunden/Woche
- eine der tariflichen Vergütung in der Immobilienwirtschaft entsprechende Bezahlung einschließlich Sonderzahlungen
- 30 Tage Erholungsurlaub plus 24. und 31. Dezember zusätzlich frei
- verschiedene Benefits wie z. B. JobRad, PlusCard (Krankenzusatzversicherung)
- ein sicherer Arbeitsplatz in zentrumsnaher Lage in Halle-Neustadt mit angrenzendem Einkaufszentrum sowie Straßenbahn-/S-Bahn-Haltestelle in unmittelbarer Nähe
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible und planbare Arbeitszeiten