Job Description
Die DGB Rechtsschutz GmbH ist einer der führenden juristischen Dienstleister im Arbeits-, Sozial- und Verwaltungsrecht in Deutschland. Als Tochtergesellschaft des Deutschen Gewerkschaftsbundes (DGB) vertreten wir die Mitglieder der DGB-Gewerkschaften in jährlich mehr als 100.000 Verfahren.
Die DGB Rechtsschutz GmbH hat bundesweit über 115 Standorte und beschäftigt etwa 750 Mitarbeiter:innen. Die Prozessvertretung erstreckt sich auf alle Instanzen sowie vor dem Gerichtshof der Europäischen Union (EuGH) und dem Europäischen Gerichtshof für Menschenrechte (EGMR).
Für unsere Hauptverwaltung in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort eine:n
Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w-m-d) Anwendersupport
in Vollzeit (37 Wochenstunden)
unbefristet
Die Rolle der Mitarbeiterin / des Mitarbeiters IT | Anwendersupport (m/w/d) ist gemeinsam mit weiteren Kolleginnen und Kollegen in gleicher Funktion für die Betreuung unserer Anwender und IT-Systeme verantwortlich.
Die Aufgaben umfassen unter anderem:
- Anwendungssupport für unsere Beschäftigten
- Schulung unserer Beschäftigten und Key-User
- Selbstständige Analyse und Behebung von Anwenderproblemen (Remote / vor Ort)
- Bearbeitung / Erteilung / Überwachung von Reparatur- und Entstöraufträgen
- Bearbeitung allgemeiner Servicedesk-Aufgaben
- Bereitstellung von Hardware (u.a. Aufsetzen des Betriebssystems / Versand)
- Bestellung und Verwaltung von Hardware (Inventarisierung)
- Erstellung / Pflege von Anleitungen
- Anlage / Pflege von Benutzerdaten im Active Directory, Telefonanlage, etc.
- Unterstützung der Abteilungsleitung / Mitarbeit in Projekten
- Gelegentliche Reisetätigkeit
Wünschenswert / Von Vorteil sind Vorkenntnisse bzgl.:
- Ausbildung / Erfahrung im Bereich IT-Support
- MS Office Anwendungen (Excel, Outlook, Word)
- Büroorganisation
- Fortgeschrittenes Windows-Anwenderwissen.
- Eine interessante Tätigkeit im einem kollegialen Team.
- Flexible Arbeitszeit mit Kernzeit
- Anteiliges Mobiles Arbeiten
- Wir zahlen nach Tarif insgesamt 13,5 Monatsgehälter (inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld).
- Neben 31 Tagen Urlaub gibt es bei uns zusätzlich 10 freie Tage Arbeitszeitverkürzung pro Jahr.
- Freu Dich auf zahlreiche weitere Leistungen wie finanzielle Unterstützung im Krankheitsfall, längerer Mutterschutz, Zuschuss für Brillen, Zuschuss zum Jobticket usw.