Job Description
Die HR Group bietet vielfältige Karrieremöglichkeiten. Entdecken Sie Ihre Zukunft, entwickeln Sie sich weiter und werden Sie Teil eines ambitionierten Teams. Ob in einem unserer Hotels oder im Berliner Head Office –die HR Group bietet unterschiedlichste Entwicklungschancen auf vielen Ebenen. Egal, ob Sie in einer Metropole, in einem Businesshotel oder lieber in einem charmanten Ferienhotel im ländlichen Raum tätig sein möchten. Wenn Ihr Herz für die Hotellerie schlägt und Sie in einem motivierten und dienstleistungsorientierten Team arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Anstellungsart: Vollzeit
- Ansprechpartner für unsere Gäste am Telefon und per E-Mail
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungs-, Gruppen- und Veranstaltungsanfragen
- Angebotserstellung
- Bearbeitung sowie Vorbereitung von Gruppenanreisen und Veranstaltungen
- Anreisen- und Reservierungskontrolle
- Administrative Aufgaben
- Follow-Up von Optionen und Stornierungsfristen sowie No-Show Kontrolle
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office
- Abgeschlossene Berufsausbildung und / oder erste Berufserfahrung sind von Vorteil
- Gute Computer- und EDV-Kenntnisse
- Kommunikationstalent, Kontaktfreudigkeit und verkaufsorientiertes Arbeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Fortgeschrittene Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil)
- Erste Erfahrungen mit Hotelsystemen wünschenswert
- Gepflegtes Erscheinungsbild, kompetentes Auftreten
- Verantwortungsbewusste und genaue Arbeitsweise
- Diskretion und Vertrauenswürdigkeit
- Teamfähigkeit und Leidenschaft für die Hotellerie
Idealerweise bereits Erfahrungen als Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d).
- Tarifliche Bezahlung & strukturierte Arbeitszeiten
- Kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Möglichkeit für die erste Zeit im Hotel zu wohnen (3 Monate)
- Extra-Freier-Tag am Geburtstag
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
- Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
- Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm
- Einarbeitung, Schulungen & Weiterbildungsmaßnahmen
Und viele weitere Benefits …
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
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