Mitarbeiter (m/w/d) im Kunden-Dialog-Center (KDC)

Job Description

Die Bochumer Verein Verkehrstechnik GmbH ist einer der weltweit führenden Hersteller von Qualitätsrädern und -Radsätzen für alle Arten von Schienenfahrzeugen. Von der Straßenbahn bis zum ICE - auf allen Kontinenten bewegen wir Güter und Menschen und nehmen bei der Entwicklung innovativer Konzepte für den rollenden Verkehr seit Jahrzehnten eine Führungsposition ein.


Diese Erfolge sind auch das Resultat der konsequenten Orientierung am Bedarf unserer Kunden und der kontinuierlichen Förderung der Kompetenz unserer Mitarbeitenden.


  • Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung der Windows Server Landschaft (u.a. Active Directory, Exchange, Sharepoint, Office 365)
  • Betreuung und Weiterentwicklung der virtualisierten Systemlandschaft (Hyper-V)
  • Konfiguration, Administration und Weiterentwicklung der Netzwerkinfrastruktur (HP)
  • Planung und Administration von Analyse- und Systemüberwachungstools
  • Planung, Administration und Weiterentwicklung von IT-Sicherheitsmaßnahmen
  • Administration und Konfiguration der Telefonanlage
  • Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st/2nd Level Supports
  • Technische Dokumentation sowie transparente Darstellung der IT-Prozesse und Abläufe
  • Mitarbeit in IT-internen und bereichsübergreifenden Projekten

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 3-jährige Berufserfahrung im IT-Bereich
  • Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Microsoft Windows und Exchange Servern sowie in der Administration von HP Netzwerkinfrastrukturen
  • Gute Kenntnisse der Netzwerksicherheit, Firewall und Virenabwehr
  • Eigenständige Arbeitsweise und gute analytische Fähigkeiten
  • Gute Kommunikation sowie Teamorientierung

  • Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Aufgabe in einem traditionsreichen und gleichzeitig zukunftsorientierten Unternehmen im Harz
  • Freiraum zur Verwirklichung eigener Ideen in Ihrem Verantwortungsbereich und gute Entwicklungsmöglichkeiten sowie bedarfsorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Familienfreundliches und flexibles Arbeitszeitmodell
  • Betriebliche Altersvorsorge sowie weitere Sozialleistungen
  • Flache Hierarchien und kollegiales, teamorientiertes Umfeld
  • Gute Erreichbarkeit mit öffentliches Verkehrsmitteln und kostenfreie Parkplätze
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