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Job Description

Nordhealth hat es sich zur Aufgabe gemacht, Software zu entwickeln, die das tägliche Leben von Fachleuten im Gesundheitswesen verbessert. Wir entwickeln Software, die es Tierärzten und Therapeuten ermöglicht, ihren Patienten die bestmögliche Pflege zukommen zu lassen. Unsere Produkte werden täglich von über 55.000 Fachleuten in Kliniken und Krankenhäusern in mehr als 30 Ländern genutzt. Wir verfügen über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Gesundheitswesen und in der Veterinärsoftware (mehr auf unserer Website nordhealth.com).
Vetera, als Teil der Nordhealth-Produktfamilie, hat sich als führender Anbieter von tierärztlicher Praxismanagement-Software in der DACH-Region etabliert. Vetera-Produkte werden derzeit von mehr als 2.000 Tierarztpraxen, Kliniken und Partnern in Deutschland, Österreich, Schweiz und Luxemburg eingesetzt. Unser Ziel ist es, den Praxis- und Klinikalltag in Zeiten zunehmender Digitalisierung effizient zu gestalten, Tierärzten die Kommunikation mit ihren Kunden auf vielfältige Weise zu ermöglichen und gleichzeitig einen optimalen Tierschutz zu ermöglichen.

Über die Rolle

Wir suchen Sie als Business Director (m/w/d), um unsere Aktivitäten in der DACH-Region (Deutschland, Österreich und Schweiz) zu leiten. Sie werden für die Leitung aller Abteilungen innerhalb des Unternehmens verantwortlich sein, einschließlich der Verantwortung für die Gewinn- und Verlustrechnung und der Gewährleistung eines reibungslosen und effizienten Geschäftsbetriebs.

Strategische Führung:

• Sie entwickeln strategische Pläne, die sich an den Zielen von Nordhealth orientieren und setzen diese um.
• Sie stellen sicher, dass das Unternehmen seine Umsatzziele erreicht und die Rentabilität aufrechterhält.
• Sie beobachten Markttrends und Aktivitäten der Konkurrenz, um neue Geschäftsmöglichkeiten und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.

Operatives Management:

• Sie überwachen das Tagesgeschäft des Unternehmens in der DACH-Region und stellen sicher, dass alle Abteilungen (Vertrieb, Kundenservice, Entwicklung, Implementierung und Key Account Management) effektiv geführt und auf die Unternehmensziele ausgerichtet werden.
• Sie koordinieren abteilungsübergreifende Projekte, um die rechtzeitige und erfolgreiche Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen zu gewährleisten.
• Sie stellen sicher, dass lokaler Vorschriften und Branchenstandards eingehalten werden.

Kundenzufriedenheit:

• Sie entwickeln Strategien zur Kundenzufriedenheit und setzen diese um, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit und -loyalität zu gewährleisten.
• Sie sorgen für unverzügliche und effektive Reaktion auf Kundenanliegen und -rückmeldungen.
• Sie analysieren Daten zur Kundenzufriedenheit, um Trends und verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln.

Verwaltung von Großkunden:

• Sie pflegen enge Beziehungen zu wichtigen Kunden und Partnern und stellen sicher, dass ihre Bedürfnisse erfüllt und ihre Erwartungen übertroffen werden.

Zudem führen Sie regelmäßige Follow-ups mit Großkunden durch, um deren Zufriedenheit zu gewährleisten und etwaige Probleme oder Bedenken anzusprechen.

• Sie entwickeln Strategien zur Verwaltung und zum Ausbau von Großkunden und setzen diese um.

Geschäftsentwicklung:

• Identifizieren und verfolgen Sie neue Geschäftsmöglichkeiten in der DACH-Region.
• Sie verwalten wichtige Leads und stellen eine kontinuierliche Pipeline potenzieller Kunden sicher.
• Sie arbeiten eng mit dem Vertriebs- und Marketingteam zusammen, um effektive Geschäftsentwicklungsstrategien zu entwickeln und umzusetzen.

Führung von Teams:

• Führen und motivieren Sie Teams, um die Unternehmensziele zu erreichen, und geben Sie den Abteilungsleitern Anleitung und Unterstützung.
• Fördern Sie ein kooperatives und positives Arbeitsumfeld.
• Führen Sie regelmäßige Leistungsbeurteilungen durch und geben Sie konstruktives Feedback an Teammitglieder.

Finanzielle Verwaltung:

• Erstellen und verwalten Sie Budgets und stellen Sie sicher, dass die finanziellen Ziele erreicht werden.
• Überwachen Sie die finanzielle Leistung und setzen Sie Strategien zur Verbesserung der Rentabilität um.

Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung mit der Arbeit in einem schnell wachsenden, globalen SaaS-Unternehmen gesammelt. Im Wesentlichen suchen wir eine echte Führungspersönlichkeit mit den Fähigkeiten und der Eignung, eine großartige Arbeitsumgebung in unserem Büro in Eltville aufrechtzuerhalten, während Sie sich auch um die Remote-Teams kümmern und eng mit anderen Abteilungen innerhalb von Nordhealth zusammenarbeiten.
Darüber hinaus wünschen wir uns, dass Sie Folgendes mitbringen:

• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Management oder einem verwandten Bereich (Master-Abschluss bevorzugt).
• Nachgewiesene Erfahrung in einer leitenden Position, vorzugsweise in der Software- oder Veterinärbranche.
• Ausgezeichnete Führungs-, Kommunikations- und Sozialkompetenzen.
• Fähigkeit zur Entwicklung und Umsetzung strategischer Pläne.
• Nachgewiesene Erfolge bei der Erreichung von Geschäftszielen und der Steigerung des Umsatzes.
• Ausgeprägte Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten.
• Fließende Beherrschung der deutschen und englischen Sprache; Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil.

Bei Nordhealth gehen wir die Dinge ein wenig anders an. Wir legen Wert auf kontinuierliche Verbesserung, vielfältige Teams und Autonomie, die unsere Zusammenarbeit vorantreiben. Unser globaler Gesundheitsbereich entwickelt sich schnell und wir suchen Kollegen, die gerne in einem solchen Umfeld arbeiten.
Darüber hinaus bieten wir:

• Die Chance, in einer bedeutenden Branche und in einem schnell wachsenden, globalen Unternehmen zu arbeiten, das sich auf den Weg macht, das digitale Gesundheitswesen zu verändern
• Wettbewerbsfähige Vergütung und Sozialleistungen
• Lern- und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Die Werkzeuge, die Sie brauchen und die Sie gerne benutzen

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