Job Description
Steinberg bietet seit 1984 professionelle Software und Hardware für Musiker und Produzenten aus den Bereichen Musik, Video und Film an. Zahlreiche bahnbrechende Technologien wurden seitdem von Steinberg entwickelt. Diese Neuerungen haben die Welt der Musikproduktion grundlegend verändert. Heute ist Steinberg mit mehreren Millionen Usern weltweit einer der größten Hersteller von Musik- und Audiosoftware und -hardware.
Ob Musikkomposition, Mastering, Audio-Restauration, Rundfunkproduktion, Sound-Design oder Audio Post Production für Film und Fernsehen – Steinberg bietet für alle Aspekte moderner digitaler Audioproduktion die richtigen Werkzeuge.
Seit 2005 gehört Steinberg der Yamaha Gruppe an, dem weltweit führenden Hersteller von Musikinstrumenten und ProAudio Equipment.
Zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg suchen wir auf Basis einer Werkstudententätigkeit, schnellstmöglich, zunächst befristet für 6 Monate, eine/n engagierte/n
1st Level Support-Agent (m/w/d)
- Selbständige Bearbeitung von nationalen und internationalen 1st Level Kundenanfragen per E-Mail/Ticketing und Telefon.
- Aktive Kommunikation und Schnittstellenfunktion zum technischen Support und Endkunden.
- Sie sind eingeschriebener Student eines technischen- oder betriebswirtschaftlichen Studienganges.
- Sie verfügen über sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
- Sie überzeugen uns mit guten Kenntnissen der Apple- und Windows-Umgebung (Betriebssysteme und Hardware) und sind allgemein sicher im Umgang mit Computern und Bürosoftware.
- Eine Affinität zur Musikbranche und Kenntnisse im Bereich der digitalen Musikproduktion sind von Vorteil.
Zu Ihren Stärken gehört ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft sowie die Übernehme von Verantwortung. Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, eine selbständige Arbeitsweise und eine gute Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab.
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