Job Description
DAS ACHENTAL liegt zwischen München und Salzburg im Herzen des Chiemgau. Mit den Chiemgauer Bergen, dem Chiemsee, der Fraueninsel und dem weltbekannten Schloss Herrenchiemsee sind wir in einer der schönsten Urlaubsregionen Deutschlands.
Das Resort verfügt über 200 Zimmer mit kreativem Design, hochwertiger Ausstattung und natürlichen Materialien, eine Vielzahl von F&B Outlets und Veranstaltungsräume mit unterschiedlichem Charakter, eine große Wellnessanlage mit Innen- und Außenpool, Saunen, Fitness und Sonnenterrassen auf einem 20.000m² großen Parkgrundstück sowie einen hoteleigenen 18 Hole Parkland Golf-Course, direkt angrenzend zum Hotel mit Inhouse Golfakademie und großzügigen Trainingsanlagen.
Zur One Hotels & Resorts AG gehören neben dem DAS ACHENTAL auch das in Kitzbühel führende Hotel Kitzhof, Member of Design Hotels, sowie die sehr erfolgreiche und europaweit wachsende Motel One Group. Das Unternehmen wird von dem vielfach ausgezeichneten und als Game Changer der Branche prämierten Hotelier Dieter Müller geleitet.
Anstellungsart: Vollzeit
Die ersten Personen, die in der Regel mit Gäste in Kontakt treten, sind im DAS ACHENTAL die Kolleg:innen der Reservierung. Sie sind erste Ansprechpartner bei Fragen und Anliegen, die die Reservierung von Zimmern und auch Zusatzleistungen wie Ausflüge, Wellnessbehandlungen oder Ähnliches betreffen. Für unser Front Office & Reservierung Team suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt tatkräftige Unterstützung für folgende Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen, sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
- Erstellung und Versendung von Reservierungsangeboten und -bestätigungen
- Ausführliche Beratung unserer Gäste am Telefon
- Erfassung der relevanten Daten im Reservierungssystem (infor) und Pflege der Daten- und Infosätze (z.B. Preise)
- Rechnungserstellung und –kontrolle (Debitoren und Kreditoren) sowie Deposithandling und Überwachung der fristgerechten Zahlungseingänge
- Unterstützung des Front Office zu Spitzenzeiten
- Anreisevorbereitung
- Idealerweise abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung in derselben oder einer vergleichbaren Position
- Berufserfahrung in einer Reservierungsabteilung und Kenntnisse in gängigen EDV-Anwendungen von Vorteil
- Hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikative und offene Art sowie Ausdrucksstärke
- Bonus-Programm: Das gesamte Team kann durch das Bonus-Programm sein Gehalt weiter verbessern.
- Persönliche & Fachliche Weiterentwicklung an unserer One University.
- Günstig übernachten durch Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und New York.
- Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit kommen. Wählen Sie zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad.
- Gemeinsam feiern. Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.