Job Description
Seit 2008 vereinen wir die Gründlichkeit des infrastrukturellen Gebäudemanagements mit der Stabilität des Bausektors und die Zukunft der digitalen Innovation. Innerhalb der letzten 15 Jahre entwickelte sich aus einer leidenschaftlichen Idee ein aufstrebendes mittelständisches Familienunternehmen, welches mit mehr als 200 Mitarbeitern in vier Kernbereichen erfolgreich expandiert.
- Du bist die erste Ansprechperson für alle Anliegen unserer externen Partner und übernimmst die Kundenkommunikation (Telefon, E-Mail, Tickets)
- Du übernimmst allgemeine administrative und kaufmännische Tätigkeiten, sorgst für die Datenpflege und die Aufbereitung der Fotodokumentationen
- Du erstellst Reportings und hältst den entsprechenden Projektstatus fest
- Du kommunizierst eigenständig mit Fachfirmen und Projektbeteiligten
- Du arbeitest mit unseren operativen und kaufmännischen Abteilungen zusammen und bist in engem Austausch mit der verantwortlichen Teamleitung
- Du koordinierst und steuerst die Abwicklung von Kundenaufträgen unter Einhaltung von Budget- und Terminvorgaben sowie das Nachtragsmanagement
- Du stellst die Ablaufplanung (Disposition) eines Handwerksteam sicher
- Du bist für die Prüfung des Materialeingangs zu laufenden Sonderaufträgen zuständig, legst Bestellungen in unserem unternehmensinternen Softwaresystem an, prüfst den Rechnungseingang und stellst die Weiterleitung an die Buchhaltung sicher
- Du bearbeitest elektronische Eingangspost sowie eingehende Mängelmeldungen unter Einhaltung des vorgegebenen Servicelevels
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine handwerkliche Berufsausbildung mit relevanter Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
- Du bringst Berufserfahrung im Bereich Kundenservice mit
- Du verfügst über handwerkliches Verständnis, was von Vorteil ist
- Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte, lösungsorientierte und effiziente Arbeitsweise aus
- Du gehst routiniert mit den MS Office Anwendungen um, insbesondere mit Excel
- Du legst Wert auf Loyalität, Diskretion und einen verantwortungsbewussten Umgang mit vertraulichen Informationen
- Du arbeitest selbstständig und besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive Bezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
- Eine verantwortungsvolle Position mit Perspektive
- Tägliche Nutzung unserer Pausenräume mit voll ausgestatteter Küche
- Kostenlose Getränke und Parkplatzmöglichkeiten
- Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben
- Ein hilfsbereites und unterstützendes Team
- sicherer Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen
- Hunde-freundliches Büro
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