Job Description
Unsere Unternehmensgruppe übernimmt seit Jahrzehnten die Gesamtverantwortung für Messeauftritte, Eventorganisation, Shop- und Markenarchitektur sowie Unternehmenspräsentationen jedweder Art für kleinere als auch weltweit operierende Unternehmen der unterschiedlichsten Branchen. In der realen wie auch digitalen Welt bringen wir Menschen und Marken zusammen und kreieren Architekturen und Erlebnisse für alle Sinne und für Erfahrungen, die lange in Erinnerung bleiben. Unser Team, bestehend aus erfahrenen Messeberatern, Konzeptionern, Designern und technischen Spezialisten, ist ansässig an zwei Standorten, in Langenhagen (bei Hannover) und Nürnberg, bietet einen Rund-um-Service für Unternehmen auf dem Weg zur idealen Präsentation. Die Erfahrung aus über 73 Jahren, verbunden mit einem hohen Qualitätsanspruch, Kreativität und Innovationskraft haben uns zu einem der führenden Unternehmen unserer Branche gemacht.
- Du baust strategisch wertvolle Kundenbeziehungen auf und entwickelst sie kontinuierlich weiter.
- Du erkennst Potenziale und entwickelst Kund:innen durch strategisches Weiterdenken über die initialen Anfragen hinaus.
- Du erkennst die spezifischen Bedürfnisse unserer Kund:innen, formulierst wenn nötig daraus detaillierte Briefings für unsere Kreativteams und entwickelst zusammen mit dem Team maßgeschneiderte Lösungen. Bereitest Verträge vor, verhandelst sie und integrierst Kundenfeedback zur Optimierung unserer Angebote
- Du steuerst aktiv interne Projektteams im Pitch Verlauf und repräsentierst unser Unternehmen bei New Business Terminen
- Du stellst mit Strategien für Cross- und Upselling zusätzliche Produkte und Dienstleistungen vor, stärkst so die Kundenbindung und erhöhst unseren Umsatz
- Du setzt unsere und kundenseitige Nachhaltigkeitsstrategien um
- Du planst und koordinierst neue Anfragen und stellst dein Team dafür zusammen
- Du hast mehrjährige Erfahrung im Kundenmanagement, idealerweise im Bereich Messebau, Agentur oder einer verwandten, serviceorientierten Branche
- Du verfügst über hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
- Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
- Du trittst sicher und überzeugend bei Vertragsverhandlungen und Kundenpräsentationen auf
- Du bist bereit zur regelmäßigen Reisetätigkeit (ca. 40 %), um Kund:innen vor Ort zu betreuen und Projekte zu begleiten
- Du arbeitest eng mit internen und externen Projektteams zusammen
- Kreatives Arbeitsumfeld: Arbeiten in einem dynamischen und innovativen Team, das sich leidenschaftlich für die Zukunft der Markenkommunikation einsetzt
- Karrierechancen: Individuelle Karrierepfade, kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme, um deine beruflichen Fähigkeiten stetig zu fördern
- Flexible Arbeitsmodelle: Genieße flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum Remote Office und 30 Urlaubstage pro Jahr
- Attraktives Gehaltspaket: Ein faires Gehalt mit zahlreichen Extras wie Gesundheitsförderung, Unternehmensteilhabe und Altersvorsorge
- Teamkultur: Eine Kultur des Respekts, der Vielfalt und des sozialen Engagements. Lebe unsere gemeinsamen Werte in einem unterstützenden und offenen Teamumfeld
- Gemeinschaft: Regelmäßige Teamevents stärken das Gemeinschaftsgefühl und sorgen für ein starkes Miteinander. Entspanne dich in unseren Loungebereichen, wo du dich zum Austausch mit deinen Kolleg:innen treffen kannst
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