Job Description
Arbeitgeber: BYK-Chemie GmbH
Einsatzort: 46483 Wesel
We are ALTANA: eine Unternehmensgruppe - vier Geschäftsbereiche: BYK, ECKART, ELANTAS und ACTEGA. Global führend in Spezialchemie mit rund 8.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, einem Umsatz von mehr als 2,7 Mrd. Euro und vielen Entfaltungsmöglichkeiten für Sie. Möchten Sie Ihr Leben um dieses entscheidende Plus bereichern?
BYK, als Teil der ALTANA Gruppe, ist ein weltweit führender Anbieter von Spezialchemie. Unsere innovativen BYK Additive verbessern unter anderem die Kratzfestigkeit und den Glanz von Oberflächen, die mechanische Festigkeit oder das Fließverhalten von Materialien, aber auch Eigenschaften wie Lichtbeständigkeit und Flammhemmung.
BYK verfügt über ein globales Netz von Niederlassungen und beschäftigt weltweit mehr als 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Wesel ist mit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der größte Standort von BYK und besteht seit 1962. Wir bieten Arbeitsplätze und Ausbildungsberufe in den Bereichen Produktion, Labor, IT und Verwaltung. BYK produziert Additive für die Lack-, Druckfarben- und Kunststoffindustrie. Unsere Additive werden in Wesel hergestellt, geprüft und zum Versand in das vollautomatische Hochregallager in Emmelsum transportiert. Das Unternehmen hat in den vergangenen Jahren einen dreistelligen Millionenbetrag in den Weseler Standort investiert - unter anderem in das weltweit größte digitale Labor und in ein preisgekröntes Design-Bürogebäude.
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
Standort: Wesel bei Düsseldorf oder an einer unserer Standorte in den Niederlanden
Spannende Aufgaben erwarten Sie - Bereichern Sie unser Team im Kundenservice und bearbeiten Sie nationale und internationale Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail kompetent und zeitnah. Ihr vielfältiges Aufgabengebiet umfasst folgende Tätigkeiten:
- Auftragsannahme und ‑eingabe inklusive der hierfür erforderlichen Korrespondenz
- Exportsachbearbeitung mit Erstellung und Bearbeitung der jeweils notwendigen Dokumente
- Überwachung und Kontrolle von Konsignationslagern
- Annahme von Reklamationen, Abwicklung von Retouren und Ersatzlieferungen
- Erfassung und Pflege von Stammdaten im ERP-System
- Mitarbeit in nationalen und internationalen Projekten sowie bei Systemänderungen und ‑optimierungen
Mit diesem Profil überzeugen Sie uns - Neben Ihrer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung oder einem kaufmännischen Studienabschluss bringen Sie mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice sowie in der Abwicklung von EU- und Exportaufträgen mit. Ihr Arbeitsort ist entweder Wesel oder einer unserer Standorte in den Niederlanden und wir freuen uns über Ihre Reisebereitschaft im Rahmen von Projekten. Außerdem:
- Gute Kenntnisse des SAP-SD-Moduls, Kenntnisse in GTS, APO und weiteren SAP-Modulen erwünscht
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook), verbunden mit einer generell hohen IT-Affinität
- Idealerweise Erfahrung in einem produzierenden, international aufgestellten Unternehmen
- Fließende Deutsch- oder Niederländischkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse, eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Stressresistenz
- Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
Standort: Wesel bei Düsseldorf oder an einer unserer Standorte in den NiederlandenView More