Job Description
Zur Verstärkung unseres kaufmännischen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n
Customer Operation Associate für den Bereich See- / Straßentransport und Lager
in Vollzeit.
Die Aufgabe des Customer Operation Associate ist die reibungslose Abwicklung aller kundenspezifischen sowie betrieblichen Aufgaben. Dazu gehören die effiziente Abwicklung von Import- und Exportaufträgen, die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden sowie die Koordination von Versand und Logistik. Der Mitarbeiter fungiert als zentrale Schnittstelle zwischen dem Lagerbetrieb und dem Kunden, um die Erfüllung der Kundenanforderungen zu gewährleisten.
- Disposition: Liefer- und Abholterminierung mit Dienstleistern
- Angebotseinholung und Beauftragung von Transportdienstleistungen nach Kundenwunsch
- Dokumentation: Erstellung von Transport- und Lieferpapieren
- Speditionelle Sendungsabwicklung (Seefracht & Straßentransport)
- Import- und Exportverzollung unter Berücksichtigung länderspezifischer Vorschriften
- Meldung von Schäden sowie Reklamationsbearbeitung
- Sicherstellung der Lieferfähigkeit unter Einhaltung wirtschaftlicher Vorgaben
- Unterstützung bei Prozessoptimierungen sowie Inventuren
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise 3 – 5 Jahre Berufserfahrung in einem speditionellen oder vergleichbaren Umfeld
- Erfahrung mit gängigen Zollverfahren, inkl. Verwahrerwechsel, Abfertigung zum freien Verkehr und T1
- Fließende Deutschkenntnisse erforderlich, gute Kommunikationsfähigkeit auf Englisch
- IT-Affinität, sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket
- Interesse an der direkten Interaktion mit Kunden/Dienstleistern
- Hohe Kunden- und Teamorientierung
- Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
- Hands-on Mentalität und Belastbarkeit in Stresssituationen
- Organisationstalent