Job Description
Als innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern steht Vodafone Deutschland für Kommunikation und Service aus einer Hand. Jede:r zweite Deutsche ist Vodafone-Kund:in - ob surfen, telefonieren oder fernsehen; ob Büro, Bauernhof oder Fabrik - die Vodafone-Technologie vernetzt jeden und alles, immer und überall. Bei Vodafone haben wir seit über 30 Jahren das Leben von Milliarden von Menschen verändert. 2021 wird Vodafone 5G für 20 Millionen Menschen ausbauen und bis 2022 zwei Drittel aller Deutschen mit Gigabit-Anschlüssen versorgen. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft von morgen, denn wir sind bereit für die beste Zukunft aller Zeiten. Together we can.
Bei uns kannst Du DU sein und dazugehören. Du kannst Inspiration teilen, neue Möglichkeiten entdecken, Dich weiterentwickeln und einen echten Unterschied machen.
Tausch Dich mit Kolleg:innen in verschiedenen Netzwerken aus und lernt voneinander. Egal, ob Women4Women, Väternetzwerk oder LGBT: von unseren Netzwerken passt bestimmt auch eins für Dich. Denn wir machen keine Unterschiede zwischen Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer und sozialer Herkunft oder Behinderung. Sei bei uns ganz Du selbst.
Senior Customer Data Analyst - Campaign Developer (m/w/d)
Stellen-ID: 232616
Für unsere Bestandskund:innen gehen wir neue Wege. Mit unseren agilen Teams leben wir die end-to-end Verantwortung für unsere Haushalte. Wir arbeiten produktübergreifend, datengetrieben und kundenorientiert an allen CVM-Journeys um die Balance aus Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerung sicherzustellen.
- Du verantwortest als Senior Customer Data Analyst (m/w/d) in einem agilen Produktteam die Ausführung und Entwicklung von Kampagnen im Kampagnenmanagementsystem unter transparenter Abstimmung/Alignment der Projekte/Kampagnen mit den relevanten Schnittstellen, insbesondere Marketing, BI, Technik und AoM Train.
- Du verantwortest den technischen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der AoM Plattform und spezifizierst die technischen Anforderungen an das Design der Decision Management Plattform, der Architektur des Datenmodells sowie user und channel interfaces.
- Du entwickelst und optimierst das Decision Framework anhand von neu verfügbaren On-, Off- und Realtime Datenattributen.
- Du evaluierst neue Systemupdates und Features zu deren kommerzieller Relevanz und arbeitest an der Aufnahme von Business Anforderungen und deren Übersetzung in Datenattribute und Entscheidungslogiken.
- Du berätst in bereichsübergreifend Führungs- und Fachkräfte zum Aufbau, Inhalt und kommerziellen Effekten von Kontaktregeln, Kanalaussteuerung und BigData Modellen und bist Ansprechperson im Rahmen von Marketing Technology für die Vodafone Group und Op-Cos.
- Du übernimmst die Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen, insbesondere auch auf Managementebene innerhalb der Customer Strategy Group (bis Bereichsleitung) und Präsentation der Ergebnisse vor den Auftraggeber:innen bis zur Geschäftsführung.
- Du bist für die Sprint- und Backlog Planung von neuen Kampagnenlogiken und Attributen verantwortlich.
Was Dich auszeichnet:
- Ein abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt Wirtschaftwissenschaften/Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung.
- Kenntnisse im Fachgebiet DWH Capability, Datenbankstrukturen, SQL, Kampagnenmanagement (wünschenswert IBM Campaig Unica System, SAS oder PEGA), UNIX, Prozessmanagement.
- Erfahrung im CRM-Management und solides Marketing Grundwissen (Fokus: Digital, Vertrieb, CRM).
- Verständnis von Datenbankstrukturen sowie Kenntnisse über Segmentierung.
- Lebenslanges Lernen, autodidaktische Fähigkeiten sowie rasches Umdenken und Anpassung.
- Sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten, analytisches und strategisches Denken.
- Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2 nach GER).
Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.
Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Bewerber:innen, deren aktuelle Position von der Reorganisation betroffen ist, werden bei gleicher Eignung und unter Berücksichtigung von Umschulungspotenzial (siehe Sozialregelung) grundsätzlich bevorzugt berücksichtigt.
Wir besetzen diese Stelle am Standort Düsseldorf für die Vodafone GmbH.
- Flexibilität: In Absprache mit Deinem Team und Deiner Führungskraft entscheidet ihr, an welchen Tagen Du im Büro und im Homeoffice arbeitest. Auch bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland sowie aus immer mehr Nicht-EU-Ländern.
- Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Vergütungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge.
- Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst.
- Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen.
- Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV.
Wer wir sind:
Vodafone feiert und fördert Diversität und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Nationalität, Gesundheitszustand, soziale Herkunft oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz für Diskriminierung.
Together we can.