Job Description
mit Hauptsitz in Mönchengladbach gehört als Hersteller von Fruchtsäften und Erfrischungsgetränken für Industrie- und Handelskunden zu den führenden Anbietern von Getränkelösungen in Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt deutschlandweit rund 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an neun Produktions- und zwei Verwaltungsstandorten. Kerngeschäfte sind die Herstellung von Handelsmarken für den Lebensmittelhandel sowie die Getränkeabfüllung für viele Markenunternehmen. Darüber hinaus produziert Refresco Deutschland namhafte Mineralwassermarken wie Fürst Bismarck, hella und St. Michaelis.
Das Unternehmen ist Teil der Refresco Gruppe, einem global unabhängigen Anbieter von Getränkelösungen für Handelsmarken und Marken in Europa, Nordamerika und Australien mit mehr als 13.000 Mitarbeitern. Die Refresco Gruppe mit ihrem zentralen Firmensitz in Rotterdam produziert jährlich ein Volumen von 15 Mrd. Litern und tätigt einen Umsatz von 5 Mrd. Euro.
Zur Unterstützung unseres Bereiches Customer Service in Mönchengladbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Teilzeit 20Std./Woche.
- Auftragserfassung und -prüfung für internationale Industrie- und Handelskunden, Auftragsverfolgung, Koordination und Überwachung der Liefertermine
- Lieferscheinerstellung und -bearbeitung sowie Retourenabwicklung
- Bestandskontrolle und -abgleich sowie Überwachung und Sicherstellung der Termineinhaltung (Schnittstellenfunktion: Kunde/ Spedition/ interne Versandabteilung/ Produktionsplanung)
- Kundenkommunikation über Bestände mit zu kurzem MHD in Absprache mit dem Key Account Management
- Auswertungen über unsere Lieferperformance
- Unterstützende Reklamationsbearbeitung für Key Account Support
- Internationale Versandabwicklung unter Beachtung der Zollvorschriften
- Koordination und Durchführung aller kundenbezogenen zollrechtlichen Themen
- Intensivierung der Kundenbindung sowie allgemeine administrative Tätigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. Industrie- oder Speditionskaufmann (m/w/d) mit Berufserfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung oder ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Schwerpunkt Logistik und erste Erfahrungen im Außenhandel
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Einschlägige Kenntnisse im Import und Export sowie Zoll wünschenswert
- Gutes Organisations- und Koordinationsvermögen sowie ausgeprägte Kundenorientierung
- Stark selbständige, verlässliche und sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit SAP/R3 und den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Verhandlungssichere Englisch-Kenntnisse setzen wir voraus
Es erwartet Sie ein aufgeschlossenes Team in einem attraktiven und internationalen Unternehmen mit spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten, die Sie selbstständig bearbeiten. Zudem bieten wir Ihnen eine faire Praktikumsvergütung sowie die sozialen Leistungen eines fortschrittlichen Unternehmens.
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