Job Description
BE AN INNSIDER – Direkt im aufstrebenden Szene-Viertel „Eastend“ haben wir im Oktober 2016 in Frankfurt am Main das Vier-Sterne-Superior Hotel INNSIDE by Meliá Frankfurt Ostend eröffnet. Es befindet sich fußläufig zum Frankfurter Ostbahnhof, zur Europäischen Zentralbank sowie zum bekannten Zoologischen Garten. Das Hotel verfügt über 168 modern eingerichtete Zimmer und Suiten, über 400m² Konferenzfläche, ein Restaurant mit internationaler Küche und Terrasse, eine Lobbybar, einen Fitnessbereich sowie über eine Tiefgarage.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Du bist der erste Ansprechpartner unserer internationalen Gäste und betreust deren Aufenthalt vom Check-In bis zum Check-Out
- Kontrolle der Anreiselisten und Vorbereitung aller Gästeunterlagen
- Rechnungserstellung und Debitorenvorbereitung
- Führen der Empfangskasse und Betreuung der Telefonzentrale
- Du bearbeitest und beantwortest schriftliche und telefonische Anfragen schnell und gästeorientiert dabei auch gerne mit Deiner ganz persönlichen Note
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen im Haus, insbesondere mit Reservierung, Housekeeping und dem F&B Team
- Ein souveräner Umgang mit Gästebeschwerden ist für Dich keine Herausforderung sondern normaler Alltag
- Du wirkst aktiv mit bei Upselling und Zusatzverkäufern der Hotelleistungen
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine ähnliche Qualifikation
- Idealerweise hast Du schon einmal in einem Cityhotel mit großem Tagungsbereich gearbeitet
- Du verfügstüber sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Du hast idealerweise schon einmal mit OPERA gearbeitet und kannst etwas mit Outlook anfangen
- Du kennst Frankfurt schon oder willst es kennenlernen
- Du hast große Freude mit Menschen zu arbeiten und bist ein herzlicher Gastgeber
- Du hast ein offenes Ohr für die Wünsche unserer Gäste und möchtest einen einzigartigen Aufenthalt für unsere Gäste bieten
- Du arbeitest mit Engagement und Motivation und es ist Dir wichtig im Team zu arbeiten
- 30 Urlaubstage
- Kostenfreie E-Bike Nutzung und kostenfreier Mitarbeiterparkplatz
- Monatliche Kostenerstattung des Deutschlandtickets
- "Between friends" = Mitarbeitende werben Mitarbeitende = 1.000 € Prämie
- Konzerninterne internationale Weiterentwicklungsmöglichkeite
- Corporate Benefit- attraktive Mitarbeitervergünstigungen von mehr als 600 Marken
- Attraktive Mitarbeiterraten in Meliá Hotels weltweit- auch für Family & Friends
Wie wird es sein, für Meliá Hotels International zu arbeiten?
Meliá Hotels International ist einzigartig unter den 20 größten internationalen Hotelgruppen mit einem Ursprung in der Freizeit und der idealen Größe, um außergewöhnliche Gastlichkeit mit einem effizienten und stakeholdernahen Management zu verbinden. All dies, zusammen mit unserer spanischen Wärme und Leidenschaft, macht uns unverwechselbar und anders.
Bei Meliá Hotels International sind Sie der Protagonist. Die Kombination aus Ihrem Talent und Ihrer Leidenschaft mit unserem Wunsch, an Ihrer Seite zu wachsen, kennt keine Grenzen. Gemeinsam werden wir mit der Stärke eines großartigen Unternehmens voranschreiten. Gemeinsam werden wir die Zukunft in eine erstaunliche Geschichte verwandeln.
Wir sind ein chancengleicher Arbeitgeber und schätzen Vielfalt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Behinderung, Rasse, Religion, Alter oder einer anderen durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützten Grundlage. Wir glauben, dass Vielfalt und Integration unter unseren Teamkollegen entscheidend für unseren Erfolg als globales Unternehmen ist.
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