Job Description
Mit UNISONO Hospitality profitieren Individualhotels von den Vorteilen einer Hotelkette, ohne dabei ihre Eigenständigkeit und ihren individuellen Charakter zu verlieren. Wir bieten individuelle und auf den Betrieb zugeschnittene Unterstützung oder Übernahme der Bereiche Reservierungsmanagement, First-Level-Support, Remote Reception, Distribution und Digitalisierung an. Mittlerweile umfasst unser Portfolio über 50 eigenständige Hotels in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Um der großen Nachfrage nach unseren Dienstleistungen gerecht zu werden, suchen wir nun Dich am zentralen Standort nähe Hauptbahnhof als:
Reservation Account Manager (w/m/d) in Vollzeit
Anstellungsart: Vollzeit
- Du führst und motivierst ein Team von Hotelexperten im Bereich Reservierungsmanagement
- Verantwortung für ein Portfolio von Individualhotels im Bereich Reservierung und Backoffice
- Hauptansprechpartner für die jeweiligen Hotelkunden, zusammen mit der Standortleitung
- Du bearbeitest aktiv Reservierungen unserer Hotels
- Du stellst die Qualität unserer Dienstleistung sicher
- Du begleitest das „Onboarding“ von neuen Hotels
- Du förderst Deine Mitarbeiter und führst entsprechende Fachschulungen selbst durch
- Du besuchst bestehende und neue Partnerhotels (geringfügige Reisetätigkeit)
- Du hast Lust für mehrere Hotels tätig zu sein und trotzdem nicht die Identifikation mit dem Unternehmen zu verlieren
- Du bringst fundiert Erfahrungen am Front-Office und / oder in der Reservierungsabteilung mit
- Du möchtest Verantwortung übernehmen und hast Spaß daran Mitarbeiter zu führen und zu motivieren
- Du handelst Lösungsorientiert und stets im Sinne unserer Kunden
- Du korrespondierst und kommunizierst fließend in Deutsch, eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil
- Du bist bereit, teilweise auch an Samstagen (tagsüber) zu arbeiten
- Du strebst nach Weiterentwicklung und hast Spaß daran ein junges Unternehmen wachsen zu sehen
- unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt
- geregelte Arbeitszeiten zwischen 08.00 Uhr und 18.00 Uhr von montags bis freitags, samstags 09.00 - 16.00 Uhr rotierend
- langfristige Dienstplangestaltung, über unsere Zeiterfassungs-APP hast Du immer einen Überblick
- 28 Urlaubstage in Deinem ersten Jahr der Betriebszugehörigkeit, mit wachsendem Urlaubsanspruch
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen
- Corporate Benefits, dauerhaft attraktive Angebote aus über 800 Marken, die Du im Onlineshop oder auch in Filialen vor Ort einlösen kannst
- Positives und unterstützendes Arbeitsumfeld in einem motivierten und top qualifizierten Team
- Du-Kultur, welche auf offener und transparenter Kommunikation basiert
- regelmäßige Feedbackgespräche mit Deinem Abteilungsleiter, für Deine stetige Weiterentwicklung