Job Description
Deine Chance bei uns!
Du bist ein herzlicher Gastgeber und suchst eine neue Herausforderung in der Hotellerie? Das GINN Hotel Hamburg Elbspeicher sucht AB SOFORT Dich als Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)! Bei uns erwartet Dich ein modernes, innovatives Arbeitsumfeld mit direktem Blick auf die Elbe.
Unser GINN Hotel Hamburg Elbspeicher verfügt aktuell über 130 Zimmer. Dazu gehört das angrenzenden Convention Center, GINN Events, das über eine Gesamtfläche von ca. 2500 qm verfügt.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Du begrüßt unsere Gäste mit einem Lächeln und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Du stehst unseren Gästen bei Fragen und Anliegen mit Rat und Tat zur Seite.
- Du bist für die Annahme von Reservierungen und die Pflege unseres Buchungssystems verantwortlich.
- Du koordinierst den Gästeservice in enger Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen.
- Betreuung der Gäste
- Führen einer Kasse
- Zusatzverkauf und Upselling
- Annahme und ggf. Bearbeitung von Reklamationen
- Debitorenbearbeitung sowie Kontrolle
- Du bist eine offene und kommunikative Persönlichkeit
- Du hast im besten Fall Erfahrung in der Hotelerie sammeln können
- Du lebst den Servicegedanken und kannst charmant auf Gästebedürfnisse eingehen
- Du bist flexibel und arbeitest gern im Schichtdienst
- Du bist ein Teamplayer
- Du arbeitest gerne mit neuester und modernster Technik
- Du verfügst über Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen nationalen und internationalen Gästen
- Hervorragende Umgangsformen und souveränes Auftreten zeichnen dich aus
- Zu deinen Eigenschaften zählen ein ausgeprägtes Organisationsgeschick und Qualitätsbewusstsein
- Selbständiges und verantwortungsbewusstes Denken und Handeln ist selbstverständlich
- Du verfügst über sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
DU BIST :
- Dienstleistungsorientiert und gut organisiert
- Zuverlässig und motiviert
- Kreativ, trendbewusst und engagiert
- Teamorientiert, belastbar und stressresistent
- Diverse Benefits und Hotelvergünstigungen, auch für Family & Friends
- Attraktive Vergütung
- Eine verantwortungsvolle Position & ein junges Team, dass sich auf dein Talent freut
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem expandierenden Unternehmen
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten im Schichtdienst zwischen 07:00 - 22:30 Uhr
- Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens & Individuelle Förderung deiner Stärken durch zeitnahes Feedback und Weiterbildungen
- Teamevents
- Einen modernen Arbeitsplatz in einem angesagten Hotel direkt an der Elbe