Job Description
Unter der CHINT-Gruppe ist Astronergy ein intelligentes Fertigungsunternehmen mit Schwerpunkt auf Photovoltaikzellen und -modulen. Das 2006 gegründete Unternehmen ist eines der ersten Privatunternehmen in China, das den Photovoltaikbereich betritt. Und es ist ein Pionier bei n-Typ-TOPCon-PV-Modulen.
Astronergy Europe GmbH ist Teil der chinesischen CHINT-Gruppe, einem weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen der Niederspannungstechnik, Energieübertragung, Stromnetz und Solartechnik. Die Astronergy Europe GmbH mit Sitz in Berlin ist das europäische Geschäfts- und Servicezentrum für den Bereich Photovoltaik und konzentriert sich auf die Bereiche Sales, Marketing, Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung sowie geschäftsnahe Dienstleistung wie Logistik und Zollabwicklung.
Website: https://www.astronergy.com/
Bericht an: After Sales Teamleiter
Abteilung: Aftersales
- Bearbeitung von europaweiten Reklamationsfällen
- Erstellen von Analysen durch Vor-Ort-Begehungen und Gutachtenbeauftragung
- Koordination der Reklamationsabwicklung in enger Abstimmung mit dem Kunden
- Aufarbeitung der Fälle mit den eigenen Produktionsstandorten zur langfristigen Qualitätsverbesserung
- Verantwortung für produktbezogene technische Kundenberatung und andere technische Unterstützung in allen PV-Bereichen wie unter anderem Wechselrichter, Solarmodule und Solaranlagen
- Unterstützung des Vertriebs und Marketing bei technischer Produktwerbung und durch aktive Teilnahme an Messen und Kundenveranstaltungen
- Technische Vertragsprüfung, Verhandlung der technischen Spezifikationen und Ausgabe von Sonderanforderungen, Betreuung von Key Accounts
- Enge Zusammenarbeit und effektive Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen von Astronergy und der Unternehmenszentrale in China
- Bereitschaft zu weltweiten Dienstreisen
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium (Elektrotechnik oder ein vergleichbarer Studiengang) oder eine vergleichbare Qualifikation (Meister/Techniker)
- Technisches Hintergrundwissen (Erfahrung mit PV-Produkten bevorzugt)
- Sichere EDV-Kenntnisse und Anwenderkenntnisse von Microsoft
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Selbstständige, gewissenhafte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und zum kontinuierlichen Lernen.
- Werden Sie Teil eines internationalen Teams, das offene Kommunikation, Zusammenarbeit und eine positive Arbeitskultur schätzt.
- Beteiligen Sie sich an spannenden Projekten, die herausfordern und inspirieren.
- Werden Sie Teil eines Unternehmens, das Kreativität und neue Perspektiven schätzt.
- Nutzen Sie einen Arbeitsplatz, der Vielfalt würdigt und Inklusion fördert.
- Möglichkeit, in einem Umfeld zu arbeiten, das unterschiedliche Perspektiven schätzt.
- Flexible Arbeitspläne zur Unterstützung einer gesunden Work-Life-Balance.
- Regelmäßiges Feedback und Leistungsbeurteilungen.