Job Description
Die ekom21 ist ein renommiertes Technologieunternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über 500 Kunden mit 29.000 Anwender*innen. Unsere über 720 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Gießen, Kassel und Darmstadt haben im Jahr 2022 einen Umsatz von 300 Millionen Euro erwirtschaftet. Das Lösungsportfolio der ekom21 reicht von Hardware- und Softwarelösungen bis hin zu maßgeschneiderten Beratungsleistungen.
Arbeiten bei ekom21
Als familienfreundliches Unternehmen steht der Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns. ekom21 unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisiert werden. Einen hohen Stellenwert nimmt auch unser umfangreiches betriebliches Gesundheits- sowie Weiterbildungsmanagement ein.
Für unseren Unternehmensbereich "Kunden- und Produktmanagement" suchen wir einen
Kunden- und Produktmanager im Bereich Ordnungswidrigkeiten – owi21 (m/w/d)
Der Einsatz kann an unserer Geschäftsstelle in Kassel oder Darmstadt erfolgen. Es handelt sich bei dieser Position um eine Vollzeitstelle, welche prinzipiell teilbar ist.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört das Anforderungs-, Projekt-, Incident- und Change- sowie Qualitätsmanagement für unser selbst entwickeltes Verfahren owi21:
- Sie erheben, analysieren und verwalten Anforderungen in Zusammenarbeit mit Kunden und nach gesetzlichen Vorgaben
- Sie prüfen und beurteilen die technische Realisierbarkeit der Anforderungen in Absprache mit der Entwicklung
- Sie erstellen selbstständig Fach- und DV-Konzepte auf Basis der erhobenen Anforderungen und koordinieren deren Umsetzung.
- Planung, Test und Durchführung des Changemanagements (Versionen, Releases, Patch, Hotfix) fällt in Ihren Aufgabenbereich
- Sie planen und begleiten Einführungsprojekten für Neukunden
- Sie übernehmen den Third-Level-Support für unsere Kooperationspartner
- Ein abgeschlossenes Studium der Informatik / Verwaltungsinformatik / Wirtschaftsinformatik (B.Sc. / B.A.) oder eine dreijährige Ausbildung im Bereich IT oder Verwaltung mit zusätzlich erworbenen Fähigkeiten und Erfahrungen, welche gleichzusetzen sind mit der geforderten akademischen Vorbildung
- Erfahrungen im Anforderungsmanagement von Software
- Fortgeschrittene Fachkenntnisse in der Arbeitsweise von Behörden, idealerweise im Umfeld von Ordnungswidrigkeiten
- Kenntnisse in Confluence, Jira und GitLab sind wünschenswert
- Kenntnisse über Methoden der agilen Softwareentwicklung
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung und gutes Urteilsvermögen
- Ausgeprägte Fähigkeiten in Moderation und Kommunikation
- Führerschein Klasse B
- Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
- Kostenfreies Deutschlandticket als Jobticket
- Fahrrad-Leasing über die ekom21
- Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten
- Jährlich verbindliche Mitarbeiter-Gespräche
- Strukturierte Einarbeitung
- Eine offene Unternehmenskultur
- Eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Umfangreiche Sozialleistungen
- Betriebliche Altersvorsorge über die ZVK
Die Höhe der Bezahlung orientiert sich an einem Entgelt bis zu EG 11 TVöD (VKA) und wird vorbehaltlich einer endgültigen individuellen Bewertung und der persönlichen Qualifikation erfolgen.
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