Job Description
Willkommen bei uns – als Teil der weltweit operierenden Otto Group sind wir ein erfolgreiches und marktführendes Unternehmen in der B2C-Logistikbranche. Mit engagierten Mitarbeitenden sowie einem leistungsstarken internationalen Netzwerk beliefern wir jährlich mehr als fünf Millionen Haushalte in Deutschland und dem benachbarten Ausland. Unsere Mission? Perfekte Logistiklösungen, höchste Qualität sowie ein Plus an Service und Freundlichkeit zu liefern. Damit begeistern wir unsere Kund*innen jeden Tag aufs Neue.Bist du bereit, in einem dynamischen Team von Expert*innen neue Herausforderungen im IT-Umfeld der Logistikbranche anzunehmen? Als IT Support Specialist (m/w/d) begleitest du den Second-Level-Support für unsere Java-basierten IT-Anwendungen und sorgst dafür, dass unsere Auftraggeber*innen stets die bestmöglichen IT-Lösungen erhalten. Wenn du ab sofort durchstarten möchtest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
- Du bearbeitest Supportanfragen rund um unsere Java-Anwendungen, klassifizierst diese und behebst Störungen – der 2nd Level Support ist dein Revier!
- Als zentrale Ansprechperson für unsere Auftraggeber*innen unterstützt du bei Integrationsprojekten zur Anbindung ihrer IT-Systeme.
- Du arbeitest eng mit interdisziplinären Teams, externen Dienstleisterinnen und unseren Auftraggeberinnen zusammen, um eine reibungslose Integration zu gewährleisten.
- Du übernimmst Customizing-Aufgaben, führst kleinere Implementierungen durch und dokumentierst die Lösungen und Abläufe.
- Du identifizierst Verbesserungspotenziale und arbeitest gemeinsam mit unseren Entwicklungsteams an der Weiterentwicklung unserer Lösungen.
- Du unterstützt beim Monitoring und der Betreuung der eingesetzten Technologien und Software in unserem Unternehmen.
- Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker*in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder ein Studium mit IT-Schwerpunkt erfolgreich abgeschlossen.
- Idealerweise bringst du Berufserfahrung im IT-Service-Desk mit und bist vertraut mit Ticketsystemen (vorzugsweise Jira).
- Der Umgang mit Datenbanken ist für dich Routine, und SQL-Befehle wie "SELECT", "INSERT" und "UPDATE" sind dir bestens vertraut.
- Erfahrung in der Beratung und Umsetzung individueller Softwareprojekte ist ein Plus.
- Du hattest bereits Berührungspunkte mit Schnittstellen und Customizing, und die Einarbeitung in neue Tools bereitet dir Freude.
- Du verfügst über gute Englischkenntnisse und fühlst dich sicher im Umgang mit internationalen Kund*innen.
- Programmierkenntnisse, idealerweise in Java, runden dein Profil ab.
- Unser Team sucht ein neues Mitglied mit Humor, Teamfähigkeit und einer positiven Einstellung.
- Eine spannende und sinnstiftende Rolle in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld, in dem du deine IT-Expertise voll einbringen kannst.
- Die Chance, maßgeblich zur Zufriedenheit und Servicequalität unserer Auftraggeber*innen beizutragen und innovative IT-Lösungen aktiv mitzugestalten.
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell, das es dir ermöglicht, deinen Arbeitsalltag individuell zu gestalten.
- Eine fundierte Einarbeitung – wir begleiten dich vom ersten Tag an, damit du erfolgreich durchstarten kannst.
- Ein individueller Mix aus mobilem Arbeiten und Arbeiten im Office, der dir Flexibilität und Abwechslung bietet.
- Ein modernes, kollaboratives Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortung und Vertrauen im Mittelpunkt stehen.
- Freude an der Arbeit in einem vielfältigen und motivierten Team, das Wert auf Zusammenhalt und gemeinsame Erfolge legt.
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem Unternehmen, das auf deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung setzt.
- Moderne Büros mit Kantine sowie kostenlosem Kaffee, Wasser, Obst und weiteren Annehmlichkeiten, die deinen Arbeitsalltag bereichern.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam mit dir Erfolge zu feiern!
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