Job Description
SMARTments ist einer der führenden Anbieter von Serviced Apartments. Wir haben den Markt in den letzten zehn Jahren durch unsere Pionierarbeit maßgeblich geprägt. Unser Konzept ist für alle geeignet, die eine clevere Unterkunft auf Zeit suchen. SMARTments business richtet sich vor allem an Geschäfts- und Vielreisende. SMARTments connect ist perfekt auf die Bedürfnisse von Young Professionals zugeschnitten. SMARTments student steht für möblierte Mikroapartments, in denen junge Menschen während ihres Studiums oder ihrer Ausbildung einziehen können. Egal ob für kurze oder lange Aufenthalte – SMARTments ist Dein Zuhause auf Zeit in verschiedenen Städten in Deutschland und Österreich. Als erster deutscher Serviced Apartment-Betreiber wurde SMARTments mit dem Nachhaltigkeitszertifikat von Biosphere ausgezeichnet.
SMARTments ist ein Unternehmen im Unternehmensverband der GBI Group - einer der bedeutendsten Projektentwickler für Immobilien in Deutschland.
Anstellungsart: Vollzeit
- Operations-Champion: Du sorgst dafür, dass der Alltag in unserem Haus reibungslos läuft und vertrittst unseren Cluster Operations Manager bei Bedarf.
- Gästeheld: Du empfängst unsere internationalen Gäste mit einem Lächeln und kümmerst Dich um ihre Anliegen, damit sie sich rundum wohlfühlen.
- Reservierungsprofi: Du überwachst den gesamten Reservierungseingang und sorgst dafür, dass die Abrechnungen – ob für Gäste oder Großkunden – korrekt und pünktlich eingehen.
- Finanz-Co-Pilot: Kassenhandling, Tages- und Monatsabschlüsse sowie die tägliche Umsatzkontrolle meisterst Du mit links und unterstützt bei den monatlichen Forecasts
- Problemlöser: Beschwerden? Kein Problem für Dich! Du kümmerst Dich um alles, führst Qualitätskontrollen durch und koordinierst externe Dienstleister.
- Standards-Experte: Du hilfst bei der Erstellung und Schulung von Standards und stellst sicher, dass sie eingehalten werden.
- Online-Crack: Du behältst den Überblick über unsere Online-Reputation, kommentierst Gästebewertungen und arbeitest mit dem Marketing-Team zusammen, um coolen Social Media Content zu kreieren.
- Berufserfahrung: Du hast bereits mindestens ein Jahr in einer Position gearbeitet, in der Du operative, wirtschaftliche oder personelle Verantwortung übernommen hast – Du weißt also, wie der Hase läuft.
- Kommunikationsstärke: Ob auf Deutsch oder Englisch – Du kannst Dich klar und freundlich ausdrücken. Weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss.
- Organisationstalent: Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeit ist für Dich selbstverständlich. Du behältst den Überblick, selbst wenn es mal hektisch wird.
- Menschenkenntnis & Empathie: Du trittst herzlich auf, hast Freude am Umgang mit Menschen und ein Gespür dafür, was Gäste und KollegInnen brauchen.
- Technische Affinität: MS-Office ist für Dich kein Neuland, Du bewegst dich sicher durch die Programme und kannst sie effizient nutzen.
- Sichere Zukunft: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer ansprechenden Gehaltsstruktur durch unser Bonusmodell.
- Viele Goodies für Dich und Deine Familie: Du erhältst z.B. vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Alters- und Gruppenunfallversicherung, Deutschlandticket, Jobrad sowie den Zugriff auf ein umfangreiches Rabatt-Portal und vergünstigte Übernachtungen in unseren SMARTments business und connect Häusern.
- Persönliche Weiterentwicklung: Individuell abgestimmte Trainingsangebote (intern/extern) und regelmäßige Feedbackgespräche.
- Kollegiale Teamatmosphäre: Durch standortübergreifenden Austausch und regelmäßigen Teamevents.
- Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: Moderne Ausstattung in einem innovativen, mittelständisch-flexiblen Unternehmen mit familienfreundlichen Arbeitszeiten (keine Nachtdienste).