Sachbearbeiter (m/w/d) B2B-Kundenservice

REWE Group

  • Köln
  • Post Date: 6. September 2024
Job Description

Ort: 50933 Köln | Vertragsart: Teilzeit (27 Stunden), befristet bis 30.06.2026 | Job-ID: 868441

Was wir zusammen vorhaben:

Gemeinsam erarbeitest du im schlagkräftigen Team rund um die Themen „Learning & People Development“ innovative Konzepte und Strategien. Damit trägst du entscheidend dazu bei, die Digitalisierung von HR-Prozessen effizient und kundenorientiert zu gestalten. Wir denken um die Ecke, gehen neue Wege, probieren aus, haben Spaß dabei, betrachten das Kleine im Großen und verlieren das Ziel nicht aus den Augen. Wir freuen uns auf tatkräftige Unterstützung im Team zum 01.01.2025 befristet für 18 Monate.

Was Du bei uns bewegst:

  • Du übernimmst Verantwortung für Themen innerhalb des Produktes „Learning & People Development“ rund um Performance & Feedback Tools und treibst die Weiterentwicklung deiner Themen aktiv voran.
  • Du bringst mit deinen innovativen Ideen die User Experience auf ein neues Level. Von der technischen Umsetzung neuer Anforderungen bis hin zu User Support (3rd Level) und Fehlerbehebung, stellst du einen reibungslosen Betrieb unserer Systeme sicher.
  • Du konfigurierst, testest und dokumentierst die SAP SuccessFactors Module Performance & Goals, Calibration, Succession & Development und Continuous Feedback. Darüber hinaus sorgst du für eine weiterführende Integration der Module in unsere SAP HCM-Landschaft und perspektivisch in Employee Central.
  • In spannenden Projekten digitalisierst du die Talent-Prozesse der REWE Group und setzt dabei gemeinsam mit den Kolleginnen und Kollegen der HR-Bereiche Anforderungen an Anwendungen und Systeme um.
  • In deinen zu betreuenden Anwendungen entwickelst du unser Skills- & Kompetenzen-Konzept weiter und sorgst somit für eine Durchlässigkeit innerhalb der REWE Group.
  • Du bleibst nicht stehen und informierst dich über aktuelle Trends, geplante Releases sowie die Roadmaps deiner Anwendungen und Systeme.

Was uns überzeugt:

  • Deine Persönlichkeit steht im Fokus! Wir suchen eine Person, die Begeisterungsfähigkeit, Kundenorientierung, analytisches Denken und Teamfähigkeit vereint.
  • Idealerweise sind dir die einzelnen Module der SuccessFactors Talentsuite und die Begriffe Performance, Goals, Feedback, Skills sowie EC nicht fremd.
  • Du solltest fachliche Wünsche und Ideen in technische Anforderungen übersetzen können. Dabei kannst du auf deine analytische Begabung zurückgreifen und bringst so Prozesse, Datenstrukturen und Systeme in Einklang.
  • Ein wirtschafts- oder informatiknahes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation hast du idealerweise erfolgreich abgeschlossen.
  • Kenntnisse im Bereich Human Resources, der Umgang mit Software as a Service-Lösungen und Kundenmanagement wären wirklich toll!
  • Du solltest Englisch sicher sprechen und schreiben können, da du mit international agierenden Dienstleistern in Kontakt stehst.

Was wir bieten:

Die REWE Group als einer der größten Handels- und Touristikkonzerne Europas bietet einzigartige Voraussetzungen für alle, die etwas bewegen wollen. Entdecke einen lebensnahen Arbeitgeber, der dir Vertrauen schenkt, Gestaltungsfreiräume ermöglicht und durch flexible Strukturen Innovationen und frische Ideen fördert. Wer bei uns arbeitet und viel bewegt, darf auch viel erwarten:

  • Attraktive Vergütung: Mit Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge.

  • Zuschüssen für Kantine und vergünstigtes Deutschlandticket sowie Vorteilen beim Fahrrad-Leasing.

  • Mitarbeitendenrabatt: Bei REWE, PENNY, toom Baumarkt und DERTOUR Group.

  • Work-Life-Balance: Mit flexibler Arbeitszeit ohne Kernzeiten, Homeoffice, Auszeitmodellen, Betriebskindergärten, Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuung und Pflege.

  • Persönliche Weiterbildung: Mit umfassenden Seminarangeboten, fachspezifischen Akademien und E-Learnings.

  • Gesundheitsmanagement: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Sport-, Gesundheits- und Kochkursen.

  • Vernetzt: Unternehmensweite Netzwerke der REWE Group, wie z. B. unser LGBTIQ-Netzwerk „di.to. – different together“ und das Frauennetzwerk „f.ernetzt“ für den Austausch rund um Karriere und persönliche Weiterentwicklung.

Weitere Informationen erhältst du unter karriere.rewe-group.com.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung mit Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.

Du hast Fragen zu dieser Position (Job-ID: 868441)? Dann melde dich bei unserer Bewerbungshotline unter 0221 149-7110.

Um dir den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind
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