Job Description
Als mittelständisches Familienunternehmen haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Energie und Kommunikation unter allen möglichen und unmöglichen Bedingungen jederzeit zuverlässig und unterbrechungsfrei ans Ziel zu bringen. Dabei steht die Marke HELUKABEL für Qualität, Zuverlässigkeit und Innovation.
Sie finden die Stelle superspannend, sind sich aber unsicher, ob Sie alle geforderten Skills
zu 100 % erfüllen? Bitte zögern Sie nicht, sich trotzdem zu bewerben! Wir sprechen darüber.
- Vollständige Abwicklung von Kunden- und Lieferantenreklamationen
- Sie führen selbstständig technische Fehleranalysen durch, z. B. anhand von Fotos, Mustern und Erhebungsbögen, bei Bedarf in Zusammenarbeit mit Technik-Spezialist:innen
- Sie führen Laborprüfungen zur Fehleranalyse durch und ermitteln die Fehlerursache (Lieferant, HELUKABEL, Kunde), danach leiten Sie Lieferantenreklamationen ein und erstellen Reports sowie Stellungnahmen für Kunden
- Sie entscheiden über die weitere Verwendung der Ware (Reklamation, Nacharbeit, Verschrottung, Freigabe)
- Sie sind Ansprechperson für Vertrieb und Logistik in technischen und qualitativen Fragen, unterstützen direkt bei Kundenproblemen, ggf. durch Vor-Ort-Besuche zur Ursachenfindung
- Zudem sind Sie Ansprechperson der Logistik, um die täglichen Lieferungen sicherzustellen und bei Unstimmigkeiten zu handeln
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise als Elektroniker (m/w/d) oder Techniker im Maschinenbau (m/w/d) und idealerweise eine Weiterbildung im Bereich Qualitätssicherung absolviert
- Ihr sehr gutes technisches Verständnis wird idealerweise durch fundierte Kenntnisse in Messtechnik und Prüftechnik ergänzt
- Sie haben bereits berufliche Erfahrungen im Bereich der Elektronik gesammelt
- Sie haben Erfahrung in der Kunden- und Lieferantenbetreuung
- Kenntnisse im Umgang mit SAP sowie gute MS-Office-Kenntnisse sind von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
- Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz ist der Beginn. Dazu kommen u. a.:
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Selbstbestimmte Arbeitszeit im Team (flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten)
- Sabbatical
- Umfangreiche Weiterbildungsangebote
- Frisches, regionales und günstiges Essen im Betriebsrestaurant
- JobRad
- Kostenlose Parkplätze mit Lademöglichkeit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss für Kindergarten und Kita
- Betriebsarzt
… und einiges mehr.
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